一、个人观察
1、因疫情突然，社会各行各业均不同程度受影响，尤其传统模式的工作大为被动，改革创新迫在眉睫，许多企业与个人都认为开拓线上渠道学习、工作将成为趋势的必然；
2、我校高层和全体，也及时调整策略，紧跟需要，推出线上教学与管理，当前效果据说不错，比如新学期交费率已达90%、用书率达97%；
3、我校招生，大多同事都停留在传统招生观念与能力上，在面对竞争新形势、顾客新需求时深感执行乏力、束手无策，对一日三访的执行、对学校招生指示的理解都有巨大差距；
二、个人感受
1、有备则无患，认清形势，作好计划，不打无准备的仗。
招生老师有必要根据自己所选的专区班级数，制定一个逆推方案，如：报了6个专区学校共30个班级（低于30个班级者尽快补足），则2020计划实现专区招生人数是60人<——到校来访150人<——面谈过230人<——20个A类班级各10人，其他班级3人<——每天面谈5人次共460次花费92天；
顾客需求是变化中的不变，把个人工作重心集中在找顾客需求、满足顾客需求、提升自己找和满足顾客需求的能力上；不要对非能力的方面分散自己的注意力，也不要不分主次地跟着竞争对手的节奏或者顾客的满足自我需求的手段等外在表现形式走；
2、分清主次，有限精力集中到阶段性具体重要事务上。
3月上旬，制订筛选A类班主任的标准与方法，通过远程办法联系一轮后确认可升A类的对象；远程访谈+少量家访法联系精英毕业生家长、春季潜在生；每天花30分钟应用《非暴力沟通》反省当日沟通成败；
3月中旬，组队拜访一轮A类对象，深度宣传学校优势和个人优势，筛除肯定不是A类的对象；每天花30分钟应用《非暴力沟通》反省当日沟通成败；
3月下旬，组队拜访专区所属毕业生家长，尽量找到合适的人负责非A类专区；每天花30分钟应用《非暴力沟通》反省当日沟通成败；
4月份，组队请教A类班主任，力争取得潜在生名单（或者家长），有演讲或座谈机会最好；每天花30分钟应用《非暴力沟通》反省当日沟通成败；
4月中旬——5月下旬，面谈A类专区潜在生或家长，必要时组织毕业生家长做家访，每天花30分钟应用《非暴力沟通》反省当日沟通成败；
5月上旬——6月下旬，组织经2次访谈的潜在生或家长来校体验，继续面谈甚至家访未报名潜在生或家长，能演讲的班级尽量演讲，并考虑带精英在校生去分享，每天花30分钟应用《非暴力沟通》反省当日沟通成败；
7月份，继续访谈未报名生，借用已报名和入学新生发展新对象，借助毕业生家长力量做潜在生家长工作；大力推广线上招生办法，让更多潜在生有机会主动接触我们；
8月份，重点跟踪手上未报名生，表扬没考上理想高中的高分生在精英肯定有机会成为优秀生，大力家访与接送来访；每天花30分钟应用《非暴力沟通》反省当日沟通成败；
3、开放心态，勇于尝试。
相信领导、相信巨人，勇于尝试新办法、新理论、新技巧，不但要对《非暴力沟通》原话做解读，而且要去试用、去反省，而且要写出来到博文中，可以想到多少写多少，但不要停、不要愁；
相信团队，相信自己，主动跟组长和部长交流探讨，你的正确办法不会被埋没、也不会得不到承认，你的缺点不暴露，也不会因此利于招生，为自己的工作价值而努力、为让改变学生命运而奋斗
