努力夯实质量能力的基石

努力夯实质量能力的基石 —— 高质量地做好每一件日常工作。

一个不每天坚持练字的人,很难写得一手漂亮的好字,更不可能留下传世的书法佳作。一个作家如果不经年累月笔耕不辍,即使十年二十载也难有现象级文学作品问世,问鼎文学大奖则更是虚无缥缈。

我们为用户提供高质量的行业产品解决方案、高质量的项目交付以及高质量的服务,都需要有组织层面和个体层面的质量能力支撑,二者缺一不可。在组织层面,公司需要建立起全面的质量管理体系;而在个体层面,团队中的每一位同事都要努力夯实质量能力的基石——高质量地做好每一件“日常工作”。

其一,夯实项目质量管理的基石——PM必须要保证项目计划管理的质量。如果,将项目高质量交付并赢得用户的赞美比作一幢精美绝伦建筑的竣工庆典,那么,项目计划管理就是这幢建筑的基石。

试问,PM如果连《项目计划》的质量都无法保证,谈何带领一队人马完成雄伟建筑的高质量建造?!问题频发不足为奇:信息不透明、沟通不畅通、任务不条理、进度不闭环、质量不可靠......

PM天生就应该成为从高质量项目计划到高质量项目交付的总设计师、总工程师、总质量管理师。要实现项目最终的高质量的交付,我们PM必须要首先夯实项目质量的基石——保证项目计划管理的质量。

其二,夯实每日工作质量的基石——项目团队全体人员务必保证单日计划的高效执行,并及时高质量地填写日清。

无论一个项目的周期是多久,都可以分解到每一个工作日;如果项目的每一天任务都是高质量的完成,那么项目的整体质量只会好,不会差。

日清——是检验项目日单位质量的简单有效方式(记录);

日清首先是写给自己,让自己对当日工作的完成情况、质量水平进行总结、复盘

其次,是PM用来检验项目进度、项目质量的客观参照:当日目标是否完成,是否发生技术债务,是否发生质量债务,是发现新的风险。

以日常工作质量为基本基石,产品质量、项目质量和服务质量均源自于工作质量。日常工作质量是一个人的质量微习惯和质量能力DNA!因此,我们每一位同仁都应该认真对待日常工作的质量:

1、成果物规范统一:高质量的基本属性就是规范统一。

2、一次做好是高质量完成工作任务的最优路径:从开始就正确地做事,努力第一次就把工作做好,一次做好是最有效的预防,也是成本最低的高质量实现过程。

3、自查、自查、再自查,不犯低级错误:就高不就低,高质量容不得低级错误;

4、同样的问题不犯第二次:高质量应该是升级,而不是降级;

5、主动提升工作成果物质量:高质量如逆水行舟,不满足现状;

6、高质量的成果物需要高质量配合的团队支撑:发现团队中的质量问题,第一时间反馈给当事人(修正)、直线管理者(教育培训),质量责任人(预防改进)、形成质量问题反馈、提升的防护网格与闭环机制。(不做袖手旁观之人)

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,163评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,301评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 162,089评论 0 352
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,093评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,110评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,079评论 1 295
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,005评论 3 417
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,840评论 0 273
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,278评论 1 310
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,497评论 2 332
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,667评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,394评论 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,980评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,628评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,796评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,649评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,548评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容