【同读一本书】
2016-09-14-090
《沟通的艺术》
【原文】
沟通能力是可以后天学习的，生物因素并非影响我们形成沟通形态的唯一因子，影响沟通能力最大的因素来自于人人可努力的后天努力。
【感悟】
语言的沟通是打开自己心灵的一把钥匙，记得初做销售时，自己的内心世界一片迷茫，不知道如何与他人沟通，更举足无错的徘徊。那时候常常问自己工作适合吗?这种想法是我更加确信自己一定要做好，想要的到别人的肯定，就要从自己认可自己开始，慢慢的学会打开自己，试着沟通从两个陌生人变得有话可聊，变得懂得别人的需求，懂得与人沟通时的技巧让我了解导购的真正意义。
作为管理者，遇到沟通的障碍。越是害怕面对的越与你靠近，主管的辅导让我意识到自己的欠缺，这里的沟通不是你三言两语的与顾客交流，而是心交心的关注，只有把对方看做自己的家人了解对方的需求帮助解决问题，才能更好的相处。每个人心中都有一条水平线，只有不断的让自己成长不断努力，才能保持它的平衡。
自我沟通反思这个词重现。有些问题自己明明是可以面对的，却时常给自己臆想出一大堆的借口。在脑海中轮回挣扎，越打怵的问题越要去努力改变，才能挣脱，而不是以借口过关，解决问题的最好方法就是让自己不断磨练不断突破。
任何情况下不断的努力，只会让自己的沟通变得更有效。
