I便签
日常和他人交谈时,要想对方参与性、互动性更强,愿意经常和你沟通,在向对方提问时通常需要注意以下几点:
1、所提问题范围不能太广,不然对方会花时间来考虑,每次都觉得很难回答不好表述,久而久之也就不愿意回答这类问题。
2、不要过于客套?这样显得也就是走个形式,不够真诚!例如经常我们会问别人:最近怎么样?吃饭了吗?对方的回答肯定也很敷衍。
3、不要每次都固定一个或者一类问题,时间长了对方就会觉得和你沟通很无趣,每次都只有这个问题。
A1便签:
在日常生活中我经常就有这种感受,很多时候和我爸沟通显得特别费劲,甚至有时都不想回答他问题。
例如每晚回家我爸就会问我:“她走到哪了?我好炒菜!”之前还会说我打个电话问下,后来我就觉得烦了,每次都是这个问题,就跟我在老婆身上装了个gps定位,随时监控她位置一样!之后我也就难得回答了,或者说不知道。
A2
在平时培训时,我们也要注意在向学员提问时尽量避免出现上面提到的几个问题。
目标:在12月这轮新品培训中,特别是在客户培训中,注意提问方式,引导学员更好的了解产品特性,掌握销售推荐的方法。
行动:
1、不提范围过大的问题,像“你们觉得这款产品怎样?(范围稍大,可以细化些,比如对于这款新品你们觉得对比竞争对手主要的差异化优势在哪?)
2、避免出现常会问的:"了解了吗?听明白了吗?掌握了吗?”这样的回复也只是给自己一个心里安慰,实际学员掌握了多少?需要通过演练等来检核。
3、不在课堂里频繁出现同样的问题,这样会降低学员的互动性,显得培训过于形式无趣。