既然是做电商方面的工作，虽然不是产品经理，但对其运作平台应该有所了解，所以选择了这本书。

1.电商是什么？网上卖货的？       

        在接触电商后台工作之前，我曾天真的以为电商的前台和后台没什么太大差别。淘宝那上瘾般的算法和交互，让人可能点开淘宝，一小时的时间就没有了。于是我理所当然的以为后台的操作也如此简单，前台和后台每一个功能点对点对接就好了。       实际上并非如此。客户在手机上选购产品、下单、互动、评价的流畅操作，是由后台数十个复杂的子系统相互协作换来的。学习电商后台的架构，就如建房子或者装修要了解土木结构一样。这本书呢就对电商后台的架构和逻辑进行了介绍，适合初学者阅读。

2.电商模式分类        

        淘宝、京东、小红书，这么多电商平台，后台的运作逻辑又有什么差别呢?那就要从电商模式说起，现在主流的电商模式有5种：

B2C（ Business to Consumer）

B2B（ Business to Business）

C2C（ Consumer to Consumer）

C2M（ Customer to Manufactory）

O2O（ Online to Offline）       

        B2C是现在最常见的电商模式，淘宝和京东都是采用企业直接面对买家的模式。C2M是指在确认买家需求的情况下，工厂直接按买家订单生产商品，这种模式减少了货物流转的中间环节，始终非常高效率的方式。O2O近年来被炒得非常火热，但是由于实际情况非常复杂并且难以预测，有些遇冷。

3.电商后台商品中心：

        电商后台的核心就是商品中心，其他所有的系统都围绕商品中心展开工作。其中需要了解的参数很多，比如SKU（Stock Keeping Uint，即库存量单位）、SPU（Standard Product Unit，即标准化产品单元）。这些参数都直接与库存、运输和前台销售发生交互。       

        当商家需要在店铺上架商品时，需要选择商品的类目，这样便于对商品进行管理。在销售商品时，为了提高商品关联度，就需要为商品设置属性，因此商品中心中包含商品的属性管理。除此之外，为了便于客户更精准的找到自己所需要的商品，商品中心还配有搜索、筛选、推荐和评价等模块。促销中心：双11和双12刚刚过去，大家的口袋情况如何？电商的目的是盈利，因此现在的电商平台都在无所不用其极，利用各种促销手段提高商家商品转化率。这就要涉及后台的促销系统。在国外，诸如亚马逊之类的购物网站大多是用舒适的交互体验、优质的产品保持客户留存率。而目前国内的电商却时兴促销、价格战，以各种噱头来留住顾客的关注，现在电商后台的促销系统也是设计的非常复杂。双11的活动各种算法、品类券、满减和打折就有一大堆，往往算得客户头昏眼花才肯罢休。内容管理系统（CMS)：到了我一个非常感兴趣的话题啦。话说曾经的我是不怎么喜欢在淘宝上逛逛买买的。知道去年实习时受到了几位又精致又时尚的小姐姐启发，才开始了我的猪猪女孩精致之路。       

        从此一发不可收拾，每次用了一样好东西，都会感叹世上居然有如此好物。从此开始在各路微信公众号、小红书、知乎上面种草，工作之后居然做了营销，开启了我的软文之路哈哈。        

        聊回正题，在物质及其丰富的现代社会，一个好的种草博主就如同海上灯塔一般给猪猪，哦不客户们指明道路。所以内容电商是未来一定会大行其道。电商后台中的内容包括商品图片、详情页、视频和推广文章等等，现在非常火的李佳琦和薇娅做的淘宝直播也是内容管理的一部分。内容管理做的好，就是要优化用户体验，让内容以更好更快的方式传播，触达用户的内心，为平台商家提供商品购买转化率。       

        之前我们也提到过供应链，电商后台当然还有库存管控和物流系统啦。电商后台实际上就是线上的供应链，供应链的目的大多数只有一个，就是要做到“多、快、好、省”，提高客户满意度。信息化时代对供应链的更新助力不小。之后有时间我也会多补补物流和库存管理还有零售方面的书籍。        这里补充一些小知识，目前企业供应链管理中大多数用的都是SAP系统，用这个系统来协调合同、采购、生产、物流和库存等工作。

除了以上，电商后台一般还包括采购管理、仓库管理、订单管理和会员管理等等。这些系统是电商平台的器官，共同维持着前台的运转。

这本书介绍的只是架构方面的知识，具体如何设计，如何运作当然还需要更深层次的学习和研究，等我下回继续分享其他知识哦~