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学习鉴锋老师答疑同学问《总结》
做社群运营,所有的行动方法都是术,底层逻辑是如何去满足用户的需求。
如果是我,就要做个有温度,用心,真心实意为用户解决问题的小运营。
回到现在做的Shining小管家,这期做的比上期更加用心了,我会去及时督促他们的饮食和运动,催的他们自己不好意思了,我的目的很简单,早上九点前催完早餐,早餐这一顿非常重要的,他们给我反应了问题,我会立刻去帮他解决问题。然而还是有做的不够好的地方,比如,对于回我信息很慢的学员,催的动力不是很强,怕他们讨厌我,所以还是要注意度。
从收到的结果来看,早餐卡大家基本完成,午餐差一些,晚餐就打卡就更少了,还需要从用户角度去思考可能的原因,初衷是为了他们好好吃饭,打卡不过是形式,还需要下一步的计划,去激发学员的行动力。
然而以上这些改变和思考,不是因为学习了某个老师的课才这样的,而是自己在法爷魔鬼作业的催产下写了总结,收获一点一点新认知,再去迭代行动的。
还有一点是,我本人就是一个这样的人,热心,用心,做事踏实,不讨好人,但是我觉得你人好,可以信任,我愿意为你做很多事情。不为什么,只是因为我想让你过得好,然后我也可以得到开心和我自身的价值体现。
要做好任何一件事情都不容易,但是我知道道理都是简单的,有温度,用心,为用户解决问题,做到这三个就一定是一个很好的运营了。
每天加油!为了遇见每一个新的我。