工作

一、周一成功交完两台车，下午单车利润已核算出来，晚上下班已是8点，老板约了一个饭局，欣然前往。据说要见面的是一个牛人，特别了解和适应我们汽车商贸城的环境，看后期是否有合作的机会。

第一印象：精神、声音洪亮、说话有条理、思路清晰。从自身经历和能力做了介绍之后，对他的大致轮廓已经出来了：管理团队是他的强项，从他手里带出来的”徒弟”现在也已是一个团队的领导；对这个市场有成熟的看法，适应变化的能力强；业务板块划分明确，谈判、管理有清晰的界限。在他谈的过程中，着重突出的是团队的各种成绩，个人的谈判方面，没有明确的数据和实例，这却是我们需求的。

在团队成熟和稳定后，他会是一个很好的管理者，在目前公司重组的情况下，需要一个谈判能力强的人带领大家冲业绩，虽然最终我们没有合作，但他也让我们看到公司存在的问题及我们思维上的不足。

二、周二签了一个途岳的客户，因为信用的问题，分期没有通过。周三想办法让他找了一个亲戚帮忙办理厂家金融，申核已通过，发票保险都办好了，周四准备直接上牌。万事俱备，但周四早上的一个电话却打乱了所有计划，他的亲戚是一个五十多岁的老妇人，回答得支支吾吾引起厂家的警觉，一定要给他家人打个电话，结果她丈夫认为有风险，坚决不同意。由于现在骗贷的比较多，厂家审核也是比较严格的，他丈夫不接电话同意，这个款就没办法放下来。周五他们内部没做好工作，想退车，市场同行也在中间捣鬼怂恿，后来客户放弃分期购车，周日过来把全款改为分期，虽然损失了一部分利润，但这个事情也算完满解决了。

这个单子分期购车没成功，看似是客户亲戚不了解情况，回答问题颠三倒四导致，实际也是我们工作没做细致，没有提前告知客户需要回答的问题，让客户做些准备。在这个市场竞争这么激烈的情况下，稍微一个细节不做好，就可能丢失掉订单。

三、这周学习了一个HR新的思维方式-业务思维，虽然我不是一个严格意义上的HR，但也做着一部分工作。

首先要给自己一个清晰的定位，是每天做着服务的事务性HR还是管理HR，更或者是关注业务的，以后有可能晋升到战略性的HR.

例如，当一个团队士气整体低迷时，事务性HR最多可能考虑的是组织一场培训，而业务性HR更多思考的是业务低迷的原因，需要什么样的人，需要什么样的技能和素质才能将业务提升。

学习

这周的主题是觉知：真正的觉知，会立即带来一些改变。觉知必然意味着对自身的了解，还伴随着深刻的体验。觉知既可以给当事人带来改变和疗愈，又可以让其他人做更好的选择。

自我是一个容器。当事情基本在控制中，自体的各个部分就能被自我所容纳，当事情有太多不能控制时，自我就有瓦解的危险，也会带来自体瓦解的可能。

随着觉知到自己的性、攻击性与全能自恋，这部分的能力就会被容纳在自我中，自我的容器就会扩大，自我和自体都会增强。

个人意识会受集体意识和家族意识影响，用可控第三者应酬。中国式发烟、敬酒、聚餐等，都可以说是我们构建人际关系时的可控第三者。我们要知道，这个时候我们是在借助这些东西来构建关系，如果你拒绝了对方的可控第三者，这时一定要让对方感觉到，你并没有拒绝和他的关系。否则，碰到脾气特别大的人，有自恋性暴怒的人，如果你拒绝他的敬酒，可能会导致翻脸，甚至动手。

所以，你可以拒绝他的酒，但同时又表现得和他非常热乎，让他知道你多么在乎他，就可以不让他受伤了。你也可以使用其他的可控第三者，例如你们一起回忆共同的往事。总之，你只是拒绝了他的东西，但你们的关系没有断，甚至变得更亲密了。

生活

最近好多公众号都在写《乘风破浪的姐姐们》，周日在家刷了两个小时的综艺，这些“姐姐们”很多也是小时候电视剧里见到或崇拜的，再次见到，发现“姐姐们”活得异样精彩，能掌控自己的人生真好，虽然有些经历过坎坷，但磨练了很强生命的韧劲，最后都更好地活出了自己，背后的艰辛和付出也只有她们自己知道。

复盘：经验+反思=成长