说服公式
说服=说话有分量+凿穿心理防线
说服是要让别人觉得我的目标和他的目标是一样的,我在让他做一件他本来就想做的事,要让对方情绪上同意,并且深入思考后依然同意,甚至越想越同意(否则就是忽悠)
说话有分量
做充足的准备,事先功课要做好,在细节上比他更专业:
- 研究对方的大计划,把自己的方案融入到大计划中的一个小计划,但也要分具体的人,比如老板关注战略目标,而基层管理者关心自己的一亩三分地
- 搜集最佳实践,找到最成功、最经典、且最具可复制性的案例,证明不是自己瞎想的,怎么找:
--找找别人(大公司、竞争对手)针对这个目标怎么做的
--发现“一线”的炮火,就是用户产生的行为和趋势
--做一个MVP产品 - 提前制定行动方案,承诺关键成果,比如申请预算,不要直接要钱,而是先说明自己的行动方案,会有什么相应的成果,做这些事情需要资金支持老板自然是知道的
凿穿心理防线
吹风+慢熬
- 吹风:在正式说服前,通过非正式方式向对方发射信号,但是吹风很难一蹴而就,很可能对方并不会同意,或者找借口(没时间)、踢皮球(这事我没问题,但是得XX总同意),这时候就需要慢熬了
- 慢熬:慢熬不是一直缠着对方,而是要通过“请教”来挖掘对方的诉求,通过这种方式来知道对方不同意的真正原因是什么,然后去解决
说服有成见的人
每一个抵抗情绪背后都有尚未满足的需求——《非暴力沟通》
我们要预判每个人所捍卫的东西到底是什么(权威、秩序、自我感受)
注:分享来自脱不花老师的《沟通的方法》一书中提到的内容,我看后学习到很多,有兴趣的同学可以阅读原书