一、什么是全身心倾听
全身心倾听是指放下自己已有的想法和判断，全身心倾听对方。了解对方的观察、感受、需要和请求，并给出反馈。
1、全身心倾听并非易事。在倾听一个处于痛苦中的人的时候，我们往往是建议、否定、比较、说教、询问、安慰、辩解等，但是却很难做到倾听，绝大部分人不具备倾听的能力。
2、保持专注
二、如何体会他人的感受和需要
1、明确观察。有时候观察一目了然，有时候需要通过猜测。
比如“你怎么还没有拖地。”，又比如“你是蠢猪吗？”前者观察很明确，而后者需要猜测。也可以通过表达自己的感受来询问，比如：“我有些困惑，我想知道你是指哪件事。”（反馈）
2、体会他人的感受和需要。比如：你感觉到不高兴，是因为你需要被理解
皮蛋先生一进门就大骂我还没拖地。我想说：“你感觉到很生气，是因为你需要被重视吗？”皮蛋现在在出门之前再三嘱咐我拖地，然而我因为一些事情而忘记了他的嘱托，他可能感觉到自己说的话不被重视，我需要通过倾听去体会到他的需要。所以，他具体的请求是我在他回家之前把地拖好。
3、给他人反馈
我们观察和理解到的对方的感受和需要不一定就是对方所的感受和需要，因此，通过反馈将其明确。
三、AHA
只要我们专注于体会他人的感受和需要，批评、辱骂、嘲讽等暴力攻击就会消失不见。有时候，我们认为的指责，实际上是他人表达需求的方式。如果我们意识到这一点，就不会认为自己的人格收到伤害。
日常生活中，我常常介意皮蛋先生对我的语言暴力，今天才发现，其实是他不太会表达自己的需要。毕竟，我们生活中的很多人都不会表达自己的需要，曾经我也是，现在我在学习，以后我一定会。
四、行动
给自己为期一周的倾听，当遇到皮蛋先生的暴力攻击的时候，尝试让自己去全身心的去倾听，并尽可能在日更中反思。
