001 不被客户信任

当我是一名上班族时，个人品牌对我来说很陌生，都没有听说过。

2017年，我开了一家小小的装修工作室，开始自己跑业务。

我印了5000份海报，跑到各个小区里散发，但是三个月里没有谈成功一个客户。

有一位客户，来来回回沟通了一个月，最后还是选择了其他装修公司，我实在忍不住，问他：“为什么不选择我？”

他说：“装修是一件大事，保险起见，还是选择大公司比较可靠。”

他说的没错。

装修对每个家庭来说，一辈子也只会做一、二次，的确是一件大事。这种大事只会交给自己信任的人去做。他没有选我，是我的问题，因为我没能让他信任我。

002 如何让客户信任自己

一位创业成功的朋友告诉我，只有塑造自己的“个人品牌”，才能赢得信任。

如何塑造个人品牌，可以分三步走：

第一步：完成个人商业模式画布，找到自己的经营模式和核心价值观。

我分析了自己的情况：

1. 我拥有什么：

我自己装修了三次房子，在此过程中，我学会了设计，研究了施工工艺，拥有了一些价廉质高的供应商资源，最重要的是，我有一位合作了18年的装修队长。

我做财务二十几年，精通控制成本，我的成本低，我的报价有竞争力。

2. 我能帮助谁：

有一句话：如果恨他，就让他去装修房子。这从一个侧面说明了，现在的装修市场有多乱。我的亲戚、朋友、同事，在装修时，多多少少都吃过亏，现在我做装修，就可以用我的能力来帮助他们。

3. 怎样宣传自己，交付服务：

通过口碑营销，提供诚信，靠谱，优质的服务，成为客户终身的朋友，做到让老客户推荐新客户。

第二步，刻意练习。

完成了个人商业模式画布后，我需要通过刻意练习来提升自己的设计施工能力，打造自己的护城河。

在上海，做家庭装修的企业、工作室、工程队真是多如牛毛。

如何才能让自己有一席之地？

创新接地气的设计，没有后遗症的施工能力，才是我的护城河。

第三步，推广个人品牌。

1. 创建自己的个人品牌。

我儿子的名字里有一个“誉”，我又决心想做一个靠谱、有声誉的公司，所以我的公司名为“有誉”。

这二个字的第一个拼音字母都是Y，就用YY来设计了品牌logo，主颜色是绿色，整体比较温暖，有活力。

2. 微信朋友圈推广。

这件事，我做得不好。我自己不爱看朋友圈，认为只有重要的、有价值的事情才值得发圈，如果不是，就是浪费彼此的时间。

我很少发朋友圈，这是我需要改进的地方。8月13日约了鱼哥的线下私教，到时当面请教，提高自己这方面的能力。

3. 积极参与和勇于分享。

我比较喜欢演讲，每周都会参加演讲俱乐部的活动，我会抓住每一个上台的机会，阐述自己的看法和观点，每二个月，我会做一次分享，分享我看过的书、最新的感悟，还有一些实用的技巧。

可能是我上台的次数比较多，讲自己的故事、讲自己的创业比较多，这二年找我装修的人，60%是来自于演讲俱乐部的小伙伴们。

其实我和他们也不是那么熟，他们只是听过我的演讲和分享，接受了我的观点，认同了我这个人，对我产生了信任，才会放心地把他们的房子交给我装修。

003 个人品牌带来的信任

通过三个步骤塑造个人品牌，我做得不是最好，但我还是收获了个人品牌的好处。

现在我不需要四处发传单，不需要四处做广告，有了个人品牌，有了他人的信任，坐在家中，生意也会找上门来，只要认真用心去服务，老客户还会带来新客户。

个人品牌是什么？在我看来，就是信任。