2022-07-23

A ．做好共情倾听

关注来电者当下此刻表达的想法、感受和痛苦。听话听音，听锣听声。

了解和掌握来电者的内心图式。发现来电者极少觉察的问题或冲突。建立起良好的互动关系。

B做好心理教育

c 做好自己对自已工作的定位，明确自己对工作和职业的态度，避免自已过于耗竭或者职业倦怠。

D身体自我觉察与照顾，调整状态。

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2022-07-23

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