参加人员：来电者/meeya，观察员lxiuy 来电者信息状态：抱怨，经常叹气，纠结，不高兴，她觉得一直都不高兴，工作不知该何去何从。家里的人好...

来电者情绪比较激动，在愤怒委屈中，需要耐心倾听，陪伴其适当释放情绪。可以从其诉说的事件里与其确认由此产生的情绪，说出需求。

1.倾听共情，感受到来电者有无奈委屈痛闷等情绪，渴望得到亲人的理解支持，对其表示理解。 2.对于来电者出现了身体疼痛的躯体化的反应，告知其实是一...

一，前7周的课程内容评估与反思总结： 总体评分：4.5分 1．熟知专业伦理学习后自我评分：4.2分 2.熟知工作流程学习后自我评分：4.5分 3...

1.成员a描述其在家里呆的时间比较久，经常被催——我感受到，倾诉者被催促后的生气、不被母亲信任产生的失落，暂时没法解决问题的无奈等情绪。 2.我...

一，工作状态调整 倾听师需要确保自己在工作时处于最佳的心理和生理状态，这也是在对来电者负责。 二，通讯设备调整 倾听师在开始接听热线之前，需要对...

A ．做好共情倾听 关注来电者当下此刻表达的想法、感受和痛苦。听话听音，听锣听声。 了解和掌握来电者的内心图式。发现来电者极少觉察的问题或冲突。...

第一周笔记 1.倾诉是以对话作为沟通互动的管道，与来谈者一同探讨造成心理困扰的情况，具备方便性、匿名性、经济性与不可掌控性等特性。十分适合作为处...

一、督导简况 来访者开始想咨询的目标是 怎样能够让老公看到孩子的正向，但又想以改善夫妻关系为此次咨询主题。经过再次确认，围绕改善夫妻关系展开咨询...