性别、文化的不同会对谈判风格产生影响,所以在谈判之前有一项必做的功课就是对谈判对象所在地区具有的文化特点、习惯、与几方的差异做详细的了解,熟悉的基础上做分析,争取找到可以利用为几方争取优势的点。
但是不能搞错重点,了解文化背景主要的作用还是在于避免跨文化产生的不必要的弊端。谈判桌上最主要的内容、关注的焦点仍然在金钱、控制和风险。
每个人都是不同的个体,因为谈判桌上会有很多个人差异,但总结高效的谈判者能发现一些共性的东西。它们是:1、愿意做准备工作;2、高期望;3、耐心倾听;4、坚守正直的人格。
首先要制定一个明确的期望,期望更高的人通常得到的结果更好。制定时,要结合具体的目标背景和个人表现的责任,不能过于脱离实际。
倾听的重要性不在于取悦对方,而是它可以使我们尽可能多的获得信息。我们要充分的调用大脑对接收到的信息进行分析,做出对己方有利的判断。
至于正直的重要性就不多说了,爱惜羽毛大家都懂的。不过不代表要傻白甜的把自己的底都交出去!正直只是指道德层面上维护好己方的信誉,不做恶意欺诈!
在谈判过程中要牢记自己设定好的目标,不要被激烈的谈判和竞争过程带偏了思路,忘记自己想要达成的目的!警惕“赢者的诅咒”。将目标写下来往往可以得到意想不到的结果。
“一个聪明的辩护者的首要任务就是让他的对手相信,他已经理解了他们的掼蛋。”
“一个人对于自己所做的事总有两个理由:一个是好的理由,另一个是真正的理由。”
“规范性优势——熟练使用标准、规范和一致性原则来获得优势或者捍卫立场。当你主张的标准、规范和谈论的话题在对方看来是正当的,并且与解决你们之间的分歧有关时,你就能最大化的利用规范性优势。”
警惕一致性圈套。