系统通知作用
优点:全面、精准、实时、免费
1、提升产品活跃度DAU、MAU,满足运营需要
2、带动功能模块使用率,了解使用比较新潮低频的业务
3、带来交易订单/增加产品使用粘性
4、用户通过推送通知进入App,唤醒沉睡用户
5、无论设备处于锁屏还是使用状态,Apps可通过系统通知为用户提供及时、重要的信息,强势提示。
缺点:
1、频繁发送,对用户形成打扰
2、用户对推送消息麻木
3、丧失用户信任
类型概要(iOS+Android)
一、iOS
iOS系统推送(APNS,即Apple Push Notification Service)
可看作是独立于应用之外的,接管全局应用的消息推送
- 启用或禁用通知
- 声音
- 应用图标标记 Badge (小红点)
- 在锁定屏幕中显示(可见性开启或关闭)
- 在历史记录中显示(iOS10称为通知中心 Notification Center)
- 横幅显示启用或禁用以及通知样式选择
--临时:在设备使用时,出现在屏幕顶部,停留几秒并自动消失。
--持续:在设备使用时,出现在屏幕顶部,并一直持续,需要进行相应操作才能继续提醒。
二、Android
- 允许使用通知圆点(目前在原生系统中还没见到过小红点)
- 闪烁指示灯
- 屏幕锁定时可选择
--完全不显示通知
--显示所有通知内容
--隐藏敏感通知内容 - 滑动指纹查看通知
- 启用或禁用通知
- 允许使用通知圆点
- 允许提示音
--覆盖“勿扰”设置与提示音相关联,关闭提示音时,此项被隐藏 - 屏幕锁定时
--完全不显示通知
--隐藏敏感通知内容
设计指南
提供有用的、有价值的通知
通知标题需清晰简洁,包含最重要的信息
通知内容不要再重复标题,句子完整,标点正确,避免通知用户那些通知撤销后很难记住的任务
即使用户没有回应,同一个事件也不要发送多个通知
重复信息通知会引起用户反感
提供描述性文字展示被隐藏的通知预览
涉及到隐私保护的通知,可以为用户提供充足的上下文语境,简洁描述通知内容
提供声音辅助通知提示
声音可以用户吸引注意力,也可以作为警示音,自定义声音需确保其简短、特别和专业
-
提供可扩展通知视图模板
扩展通知时,可预览更多文本,提供动态更新的丰富信息,内容自然延伸且不离开当前情景,用户无需打开应用程序
-
提供直观、有效的操作
提供快捷操作按钮用于执行常见的、省时的任务,比如实时通信,快捷回复收到的新信息、邮件;抓取截图后,提供分享或删除按钮
-
提供进展状态
下载等需要一段时间才能完成的任务,显示进度并提供取消按钮,保证随时撤销操作
明确通知的类型
产品价值是用户活跃的原因,通知作为产品核心价值的延伸,其类型取决于试图传达的产品价值。
1、功能型,如订单状态提醒
2、营销型,如优惠促销信息
3、内容型,如内容精选信息基于用户类型精准通知
可划分类型的维度如下,
基础属性:性别、年龄、星座、职业;
兴趣偏好:旅行、美食、运动;
行为分级:生命周期,消费水平;
生命周期维度:新用户、低频用户、活跃用户。