作战区域:四川省成都市双流区
作战时间:2020年6月11日
作战地址:四川省成都市龙桥路907493店
作战人员:范维,杨衎,张亚萍,严小东,刘瑶瑶,宋文龙,谭春梅,杨琪作战
红牌张数:30张红牌分类张数:清扫(10张,占比:33%)、整理(10张,占比:33%)、不安全(3张,占比:10%)、不卫生(7张,占比:24%)
改善详细版:
1.挂牌人:区域督导范维
红牌类型:清扫
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:门店门头表面
②、问题点描述:1、门头胶渍较多 2、影响店面形象 3、使用除胶剂和魔力擦清扫干净。
③、改善后:
2、挂牌人:区域督导范维、杨衎
红牌类型:清扫
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:门店踢脚线和台阶
②、问题点描述:1、踢脚线和台阶污渍较多 2、影响店面形象 3、用拖把毛巾擦拭干净。
③、改善后:
3、挂牌人:加盟商严小东
红牌类型:整理
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:后场
②问题点描述:1、货物摆放未分类 2、影响店面出货 3、分类整理
③改善后:
4、挂牌人:区域督导范维
红牌类型:整理
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:前场吧台抽屉
②问题点描述:1、账本4个、考勤1个、文件袋1个、笔记本4个遥控器2个、体温计1个 2、物品较多不易区分 3、所有物品分类整理
③改善后:
5、挂牌人:加盟商严小东
红牌类型:不卫生
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:制冰机挡板
②问题点描述:1、制冰机挡板污渍 2、污渍会导致掉落冰块不卫生 3、清理保证冰块可以食用
③改善后:
6、挂牌人:加盟商张亚萍
红牌类型:不卫生
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:1号网
②问题点描述:1、污渍较多 2、过多污渍容易产生食品安全问题 2、用小白擦拭干净
③改善后:
7、挂牌人:加盟商王亚萍
红牌类型:不安全
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:前场吧台收纳柜右侧
②问题点描述:1、收纳柜电源线杂乱未归类 2、容易出现安全隐患 3、分类捆绑
③改善后:
8、挂牌人:加盟商店长杨琪
红牌类型:不安全
建议处理完毕日期:2020年6月11日
实际处理完毕日期:2020年6月11日
是否再发:否
①、问题点:后场货架
②问题点描述:1、后场货架螺丝松动 2、出现倾斜情况 3、用螺丝刀以及扳手处理拧紧
③改善后:
改善简版:
KTP:活动反思总结:
K(亮点)
1.整个培训实操组织有序,所有加盟商都参与了进来,分工明确,个别加盟商可以及时发现问题纠正,并且把自己好的东西带入其他店里。
2.参加本次转培训门店都是门店第一负责人,各门店培训人员熟悉门店营运管理。对于培训知识点理解快,动手能力强。
3.红牌大作战转培训方式相对于线上培训,效果显著,加盟商在红牌大作战中可以实质性的知道自己不足之处,作战中告知加盟商不能嫌麻烦,不能因为麻烦不去达到标准!
P(不足)
4.不足之处在于改善后的问题依旧存在复发的可能,还需要进一步跟门店负责人宣导,长期跟踪保持。
5.红牌书写不能提现问题重要性,从根本不知道为啥需要整改,忽略细节。
T(计划)
6.对本次整改909493门店效果持续追踪,追踪后场挂帘清洗情况,对门店进行复查。确保门店对于2s2不学习情况,持续改善