周一上班又遇到一堆堆客户，有些在线咨询的简直让人无法忍耐。
案例一：
客户复制了一条短信，内容是关于一项业务办理的步骤，客户问：怎么开通呢？
大哥，我也就是再发送一次办理步骤，内容和短信里一样啊！
案例二：
客户问哪儿能看到转账记录，发送步骤，客户表示之前看过，还要自己筛选时间，累且麻烦。
大姐你吃饭嫌麻烦不？
客服那些事儿
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