确定一个人的沟通方式时，需要考虑两个因素，首先确定他是个擅长逻辑思维，还是情绪化的人；其次，判断他是一个自信果敢的人（内向型），还是一个优柔寡断、不自信的人（外向型）
1善于分析型（逻辑型，知觉型，优柔寡断型，内向型）：
善于分析的人，一般慢条斯理，始终如一，踏实稳定且做事有条不紊。这类人一般都会做好充分准备，也比较擅长数字、分析、进程统计和系统完善。善于分析型的人通常是完美主义者，他们喜欢解决问题，也喜欢与人深入沟通对话。单独作业是善于分析型的人最喜欢的工作方式，这类人一般都会遵守指导和规则。善于分析型的人也是一个外交家，通常都不会伤害其他人的感情，另外，他们也不太会给予赞美。
在说服过程中，你要让自己完全去适应这样的人，他们不会凭直觉做出任何决定。实际上，他们从一开始就带着怀疑的态度。你需要准备好证据，证明，事例，详细资料，完整说明及任何一种你能收集到的文件资料。当然，善于分析型的人也需要时间去考虑，你根本不可能说服对方like做出决定。
2管理型（逻辑型，直觉型，果断型，外向型）：
管理型的人一般都是急性子的人，均以任务为导向。这类人一般都是主管，不惜一切代价要获得结果。当他们权利在握时，直接管理型的人不会浪费时间，知道该如何去做事情。大多数直接管理型的人都充满自信，他们独立且有着强烈的愿望。他们喜欢挑战，喜欢涉足不熟悉的领域，而且也能快速做出决定。直接管理型的人一般不大有耐心，希望所有人都能向自己那样努力工作。他们往往会比其他个性类型的人更会唱反调。他们喜欢通过创建自己的世界而成为主宰，并且想让自己的成就得到关注。
大部分直接管理型的人思维敏捷，无论延期出现什么样的境遇，他们都够迅速做出决策。他们乐于承办聚会，也希望人们都能准时参加，当然也会提醒哪些不守时的人注意。管理型的人通常都不拘小节，他们只对结果感兴趣。
比起其他个性的人来说，管理型的人最容易被说服。如果你能快速、有效、有说服力地提出自己的建议，他们很快就能做出决定。你要准备好比以往的语速更快，更迅速地指出问题的关键，在面对促销环境时，管理型的人通常都不接受“多项选择”，你最好直接告诉他们你的产品是什么，或你的意见是什么，而且要迅速，还要告诉对方他们所做出的决定将意味着什么，以及有什么样的结果。语言要简短扼要。你最好直接说重要问题，把细节问题留给哪些善于讨价还价的分析者。
3社交性（情绪型、感觉型、果断型、外向型）
社交型的人喜欢成为焦点任务，这类人也是急性子，喜欢涉入各种关系之中，喜欢与人相处。社交型的人钟爱各种娱乐活动，也乐于融入其中。他们喜欢寻找乐趣。社交型的人一般都喜欢夸大其词，也爱总结概括。这类人都是滔滔不绝着，是不假思索的冲动型。他们都很热情、友好、主动，容易凭直觉做事。
社交型的人会策划大型的聚会活动，但是并不擅长细节准备工作。他们又是会走极端、反复无常，而且看似头绪诸多。他们可以终日煲电话粥。社交型的人可以做优秀接待员，发型师，客户服务员等。很多社交型的人也会成为企业家，但是通常不如直接管理型的人做得好，因为他们更容易受情绪影响。
说服这类人并非难事，但是需要耗费时间。社交型的人少有时间观念！这类人需要清楚地了解，你准备给他的提示是否也会被其他组织内人的人员所接受。你需要不断承认他们的自我价值，他们需要得到认可。如果你能利用一致规律，并且为其展示其他使用该产品的人，社交型的人就会轻易被你所说服。要使你的介绍生动有激情，你还需要表现出热情洋溢和积极乐观的样子，不要有使他们厌倦的数字和图形等因素混杂其中。
4亲切型（情绪型、感觉型、优柔寡断型、内向型）
几乎人人都喜欢亲切型的人，他们从不会兴风作浪。如果管理型的人是波涛汹涌的权利海洋，那么亲切型的人就是风平浪静的池塘。他们轻松、休闲，喜欢各种人际关系。他们是以感情为导向的人，不想伤害任何人的感情，假如你伤害了他们，他们也不会当真。不像管理型的人那样，亲切型的人乐于维持现状，他们很少有理由做出改变。亲切型的人都是很好的听众，他们随和、乐于助人，也是一个很好的顾问。他们很少有各种方式的冒险行为。亲切型的人很难拒绝别人（同时，他们也少有表示赞同的时候）亲切型的人都不急于做出决定，也不喜欢争论或斗争。他们和蔼，耐心，体贴入微，此外还热心，友好，忠诚，可信任。
劝说亲切型的人的过程非常有趣。如果你太咄咄逼人、太激动、太热情的化，可能会使其产生厌恶的心理。温和的态度才是关键因素。亲切型的人需要得到一再保证，他才会任务自己做出了正确的好决定。在对方被你的真诚打动之前，你需要创建出一种融洽和谐的氛围，表现出正在努力与对方创建一种重要的关系。亲切型的人做出任何一种决定之前必须“感觉正确”。
一旦你了解了哪种类型适合自己，就能更加客观地察觉出其他人的沟通风格。将每一种沟通风格仅仅看做四种类型之一，既无高低之分，也无优劣之分。你在说服过程中的职责是学着适应每一种沟通方式，同时学着编译自己要传递的信息，这样才能被对方所接受。
当我们了解到对方的特点及沟通方式时，我们就能掌握他们最有可能给予什么样的回答，包括正反两方面的回到。我们要进入到他们的沟通途径中去。
