学习55387定律
【收获】
80%的问题来源于沟通问题,学会沟通才会有好的关系,关系好了就没关系啦。通过做练习,了解到其实我们不太会沟通,撑握有效的沟通方式,不仅要倾听,核对,表达,而且要达到双赢与共情。
【感受】
平时感到语言信息很重要,但仅点7%,而语气语调
和肢体语言占着重要的位置,而平时沟通时却更在意语言信息。
【启发】
通过本次学习,学习到了4M配合法:重复对方的关键词,重复对方的调气,语调和呼吸的节奏,看到对方的肢体语言。同时也学习到4F表达法:看到/听到—感受—想法—邀请/期待。给了我许多启发,并且也给自己照了镜子。
【行动】
沟通很重要,在以后的生活中,无论与谁沟通时,即要有我,也要有他,也要有环境,在表达时要觉察自己的语音语调还有面部表情,同时也要给对方合理的回应,在回应也要注意对方的语音语调和姿势语言。