我们该如何开始工作?
——《麦肯锡教我的思考武器》读书分享①
大家好,很感谢大家能抽出宝贵的时间,来听我这次分享。
在这里,我会将这本书的每一个章节的要点,都尽可能的分享和展示出来,同时也会附上我个人的一些思考。
为了和书中的内容,加以区别,我在文中将个人理解部分,以“韩同志解读”进行标注。
今天我分享的这本书叫《麦肯锡教我的思考武器》
这本书里讲的思考方法,我认为对每个人都是适用的,无论你在哪个行业,做什么职位,只要掌握了这些“武器”,就等于是给你的“大脑”添置了新的装备,你的战斗力肯定会大大提升。
这本书,我将分解为5个主题,分5次进行分享,今天是这个书的第一部分——导论
我把这一部分,自己归纳了一个主题叫——
“我们应该用什么思维去工作”
这样可能比作者这个题目,更容易理解。
作者开篇,先提出一个结论——“抛弃常识”
韩同志解读部分:
作者说的“常识”,是指我们在工作中常用的“思维方式”,或者说习惯用的“思维方式”。
抛弃常识,就是指抛弃这些“习惯性动作”,而采用作者提供的“新动作”。
不知道大家是否有健身,或者学习一门技能的经验。
在我们刚开始学习一项“我们之前不会的事”时,我们的动作常常(可以说百分之百)是错误的。
我们第一次健身或上瑜伽课时,老师不会一上来就让你开练,而是先给你示范一些最简单,最基本的动作。
但是你会发现,就算有老师的示范,一开始做,你的动作也常常是错误的,需要在老师的帮助下,不断纠正,要反复很多次,最后才能把一个正确的动作变成下意识,一次就作对。
这些都说明,我们在不会做一件事情的时候,我们的“常识”都是错误的。
所以,工作也一样,在我们还不是“顶级大牛”的时候,会有很多想当然的“常识性”错误,而这些错误又会限制我们成长为“顶级大牛”。
02
作者在书中,列举了工作中比较“常见的思维方式”,作者在后面的章节都一一提到了解决方案,我在这里就不赘述了。
我只对前面两条先做个解读,这样大家可能在听后面的内容时,会更清晰一下。
韩同志解读部分:
我们在工作中,常常会有一个“思维定式”,就是来了一个问题,我们直接就想去解决,但往往没有对问题先进行分析。
这样就会导致你忙了半天,最后发现梯子搭错了墙。
我举个自己的例子:
我在出版社工作,经常有书店会来找我们,希望通过我们去邀请一些知名的作者。
有一次,一家书城想邀请于丹,可是于丹拒绝了。这家书城是我们一个很重要的客户,如果邀请不到于丹,可能会对我们今后的关系维护上,造成一定负面影响。
可是名人不是想邀请就能邀请的,我们感到难度很大,觉得活动没办法搞。
从表面看,问题是“如何邀请到于丹”。
后来,我们与书城老板见了面,发现他确实很喜欢于丹,而且态度也很强势,非于丹不可。
但是进行深入沟通后,我们了解到,他邀请于丹的目的,是因为他们书城的一个“文化大讲堂”开业,邀请于丹是为了给开业增加人气和影响力。
因为当时,我们正在发行周国平的新书,周国平也有档期配合我们宣传。于是我们果断建议他,是否可以换成周国平。
老板当即拍板同意,而且也非常高兴,因为他也是周国平的粉丝。
最后活动顺利举行,皆大欢喜。
从这个例子,我们看到,问题随着沟通的深入,发生了变化。
从原来的“如何邀请于丹”变成了“如何邀请周国平”
如果我们一味的想办法“攻打”于丹,惹恼了她,最后不但活动做不成,连作者资源都丢了。
德鲁克说过,最悲哀的事,莫过于用最高的效率,去做最错误的事。
所以,本书作者在第一条中就强调,“遇到问题后,先查明问题”看清问题的本质,再去解决,就容易获得满意的结果。
03
接下来,作者提出了一个问题——
“什么是有价值的工作?”
工作和“生产”一样,所以,作者在回答这个问题之前,先提出了一个概念——
生产力
通过作者给出的一个公式。我们了解到,
生产力,就是每个单位输入,有多少输出。
若想提高生产力,就有两个途径:
1、单位输入产出更多的输出
2、减少投入的劳力和时间
韩同志解读:
“生产力”越高,就说明这个人工作做得越好。那什么样的人生产力才高呢?
我一直有一个理念——“打工就是创业”。
我不认为一个人,只有出去“单干”才叫创业,只要你愿意,其实你天天都在“创业”。
这是什么意思呢?因为,我从来没有把上班这件事,看成是“打工”,而是看成我给老板提供的“一项服务”。
老板给我发的工资,实际上是在为这项“服务”买单。
如果你想加工资,怎么办?提升服务呗!
你的服务升级了!老板支付的服务费当然要增加,这就是市场经济嘛!
很多人不想办法升级自己的服务,甚至不但不升级,还有折旧、还有损耗,却天天想着要老板加工资,这实际上是一件不可能的事情。
所以,从这个角度看,我们和老板之间的关系,不仅是"雇佣"关系,还是“合作关系”。
我们的收入,实际上和我们提供的价值息息相关。你能说这不是“创业”?
那些不想办法升级服务,天天都在重复劳作的人,这样的人就只能“打工”了,所以他们活得特别没有安全感,常常害怕老板炒自己的鱿鱼。
就算有一天“打工”打烦了,炒掉老板去创业,多半也会失败。因为他们从一开始就没有培养自己的“创业思维”,而一旦真的创业了,思维就跟不上了,所以失败的几率是很大的。
好,我们再回到书里来。
我们再来看一下生产力的公式
成果越大,投入的劳力和时间越少,生产力才能越高。
但一天的时间是固定的,不会多也不会少。劳力每一天也是差不多的,那么,就只有提高成果了。
于是,作者提出了一个概念——“有价值的工作”
作者认为,所谓的“成果”,就是做这些有“价值工作”的结果。
我们看到图中有两条轴线,
X轴代表“议题度”,Y轴代表“解答质”。
“议题度”指,该问题解答的必要性有多高
“解答质”指,该问题可以解决的程度
韩同志解读:
我觉得“议题度”不是很好理解,我认为,
用“问题的重要度”代替“议题度”
这样,可能会更好理解。
我们看到书中,作者把右上方灰色区域,定义为“有价值的工作”
也就是说,针对最重要的问题,并拿出最高质量的解决方案,这样的工作就是“有价值的工作”。
举个例子,我们每天处理最多的事情是什么?
是那些非常紧急的事。
比如你正要去开一个会议,忽然接到一个电话,你可能宁可耽误大家的时间,也会先把这个电话沟通完。
这些都是我们的思维定式,因为这些定式,我们无法分清哪些才是“重要的问题”
04
作者接下来又提出第二个概念——“失败者之路”
很多人认为,自己天天兢兢业业的工作,每天时间都排的满满的,这样就是在高效工作。
作者对这种观点提出了严厉的批驳,甚至认为这是一条“败者之路”。
韩同志解读:
尽管如此,但冷冰冰的现实就是,我们不可能一开始就能做“最有价值的工作”,甚我们都不知道哪些工作是“最有价值的”。
没错,当我们还不够“牛”的时候,我们不会,领导也不肯把“最有价值的工作”交给我们。
那么怎么办?
只有先在力所能及的范围内,锁定那些“最重要的事”。
你可能接着会问,如何判断“最终要的事呢?”
每个人的思考能力不一样,所以不可能有一把“万能钥匙”给你,但有一个最基本的方法,倒是适合每一个人,那就是——
在做事之前,问自己一个问题“还有比这个更重要的吗?”
经过判断之后,再去做你认为“最重要的事”。
在这个基础上,你把每一件你认为“最重要的事”都全力以赴,慢慢打磨自己的“解决问题的质量”,时间长了,你自然就会越来越接近“议题度高,解答质也高的,最有价值的工作了”。
05
知道了什么是“有价值的工作”,那么怎么去做,才是我们最关心的。
关于这个流程,大家可以把它套用到我们自己的工作中去。
比如,我现在在做一个图书的宣传片,如果套用这个流程,应该是这样的:
1、“议题”思考
我要先通过生产部门,去了解这本书的“卖点”以及相关的重点信息是什么
我还要了解一本书,是如何通过“宣传片”这个媒介,去展现,有哪些手段和方法
这本书除了自身,还有哪些外界的资源可以借用(比如邀请名人推荐)
老板愿意投入多少钱去做这个事?
根据预算,怎么搭建这个宣传片的结构
通过以上这些,对问题的“提问”,基本上就把“问题”查明了。
当然,这里面肯定会有疏漏,这个时候,我们最好把这些写成文本,先拿给领导看一看,让他提出指导意见,这样就最全面的了。
2、“假说”思考
卖点勾勒清晰后,我们要对卖点进行一个分解,也就是先说什么,再说什么,以什么方式去说
去网上搜集最成功的竞品的“宣传片”是怎么做的
然后,先模仿再创新,确定设计“主线”
再根据主线,不断丰满素材
3、“成果”思考
先做出小样,及时和相关部门沟通,并听取他们的反馈,为后一步修改做准备
4、“信息”思考
确定了所有信息后,不断进行打磨,达到完善。
06
最后,对今天讲的,做一个总结。
1、在你还不够牛的时候,请抛弃自己的“常识”,耐心的学习科学的方法,从一开始就把事情做对。
2、遇到问题,不要着急去解决,先分析问题更重要。
3、一个人的“生产力”首先来自于态度,“打工思维”和“创业思维”是两种截然不同的工作态度。
4、提升生产力的方法是:做“最有价值的工作”。
5、“最有价值的工作”就是“对最重要的事,全力以赴”。
6、记住!“穷忙族”成不了“有生产力的人”。
下面是最重要的一条,重要的事说三遍,下面是最重要的一条,下面是最重要的一条,下面是最重要的一条:
如何把今天说的这种“工作思维”变,成我们工作的一个“套路”,一个“习惯”,长期坚持做下去,这才是有意义的。
只做个一两次,时间长了,忘记了,从而又回到原点,这样读书和分享的价值就是“0”,甚至还是“负数”,因为你花了时间,却没得到自己想要的东西。
如何做:
1、我们要有耐心,因为把这个思维养成习惯,需要很长很长很长的时间
2、去做,不断做,不断坚持做,每一次工作的“结果”就是对这个“思维”的一次强化。
时间长了,大脑就会把这个“思维”当做一个有意义的事,从而内化,变成我们的一个能力。
下次,我们将继续分享这本书的第一章《议题思考》,感谢大家!