与外界的沟通方式，源于我们对这个世界的理解与解读，如果你愿意，你完全可以换一个截然不同的世界。非暴力沟通，就是这样一种特殊的理解。

其实很早就听过这本书了，但一直没有想读的念头，大概是因为对于需要反复操练的套路有点本能地畏惧吧。这次真正读过了，才发现，非暴力沟通，并不仅仅是一种沟通方式，更是一种持续不断的提醒，提醒我们聆听自己或他人内心深处的声音。比起与他人的沟通与理解，我想它的指导意义更在于放过自己，与自己的内心达成一种和解。

要理解非暴力沟通这种模式，首先要有一颗想要与内心和解，想要与外在世界平和相处的心，躁动而不安的状态下，人处于高度紧张的应激状态，是无法让自己安静下来的。这大概是一种“安全模式”，我看到过一个比喻，安全模式是在windows操作系统出现问题时用来诊断问题的，如同与人交往时的那种心智状态。所以，作者提醒我们要学会表达自己的愤怒，要学会爱自己，如果无法控制自己的情绪，先离开那个场景，直至平静下来，再回到沟通中来。

沟通，这个词其实包含两部分，“沟”与“通”，沟是连接，通是顺畅的状态，只倾听，或者只表达，都不是真正的沟通，只有以共情的方式去理解他人或理解自己，再将这种理解传达给对方，让对方理解自己的理解，也就是形成一个完整的来来回回的回路，这才完成了沟通。也就是我们所说的“共情”。关于共情，作为心理咨询师的我，已经非常熟悉了。

说几点在书中感悟较深的地方吧。

——关于“敏感”

心理学家罗洛·梅（Rollo May）认为：“成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。”然而，根据罗洛·梅的叙述，大多数人的感受“像军号声那样单调”。

大家往往对敏感这种特质特别敏感，好像敏感的人就是很纤弱的，很矫情的，很不符合社会要求的。但事实上，敏感是上天赐予我们的礼物，敏感的人具有更好的共情能力，能够感同身受，他们对于艺术的感受力更强。只是，他们也更加需要学会与自己的内心和解。

——关于“责任”

作者认为沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。而人们应对沮丧的方法，往往是自责、内疚、在无法自拔的痛苦中去勉强完成任务。非暴力沟通教我们应对的方式，是换一个句式，把“不得不”换成“我选择”。“我不得不从事这份工作”，与“我选择做这份工作”，其中的意义立分高下。我记得小时候在看武侠小说、日本动漫，甚至《哈利波特》的时候，总是会出现这样的桥段，面对既定的命运，自己主动迎接上去，与被动拖进去的态度是截然相反的，带来的结果自然也是全然不同的。

前几天刚结束的培训，刚好也提到了这一点，那些怨天怨地，全世界都错了的人，其实只是内心中不想为自己负责任罢了。而负责任，是让自己成长的第一步。

——关于“感受”

在做每一章后面的练习的时候，我发现，我们更习惯于描述想法，很少能探究到自己的真正的情绪。这部分是非暴力沟通需要重点练习的部分，书中为我们列举了很多种表达情绪的词汇，但我发现日常生活中，我们很少能表达对，大家往往习惯于用几种特别模糊的描述，如不开心，不快乐，难受，生气，伤心……甚至很多人只会表达想法。

同样的，很多人也不知道自己真正想要什么。书里这句话我觉得特别对：人们常常不了解自己想要得到什么，即使他们知道自己不想要什么。

总之，我觉得这本书确实很好，而且还穿插了很多练习，让人可以实际演练，了解非暴力沟通的思路，有可操作性。

当然，非暴力沟通，首先需要很强大的同理心和耐心，没耐心的时候，根本就不想同理。同时，人们在学习沟通模式时，最容易囿于形而忘记本心，陷入套路而忘记本质。而这种沟通模式的本质是要求人们真正真诚。

——廖木空青

2020.08.28