差异化的品牌建设可以区分自身和对手的区别,从而让客户或潜在客户认知并快速识别,保持忠诚度,为自身价值最大化(卖的更贵、成本更低,客户更多,谈判能力更强、危机处理能力更快)。它包括两个特征:内在价值和外在符号。
丰田的质量可靠,徕卡LV的奢华、开宝马坐奔驰、淘宝的无所不能、星巴克的休闲就是品牌定位的差异化内在价值。
摩拜单车、OFO单车以及其它单车项目,外在品牌符号做到了,颜色和车外观大家一下就识别出来了,但是它们内在价值的差异化在哪?至少目前我们看不到,那就不会存在消费者忠诚度,取而代之的是谁方便、谁价格便宜用谁,目前这个行业是否要反思?
不过,由于有嘀嘀打车先例,各家公司目前采取的是拼爹策略,也就是拼资金拼融资,目标搞死对方并最终垄断,这种模式并不具有普遍性。
2017.3.1