书籍<<简化文件和简化工作>>

简化和简单的区别?
简化有3个特点:透明(直达本质),清晰(表达明确.同理心.关注客户所需).实践.
也就是在你知道一件事情的本质的基础上.将遮盖它 ,蒙蔽它.各种特殊条件下的条款,一一去除.只留下客户关心的,在意的信息.让对方接收尽可能多的信息

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