经常强调沟通的重要性，结果很多人认为：沟通嘛，还不简单？
这里摘抄一段我们的沟通培训文档：
一、沟通基础
和别人沟通的时候，自查以下几点：
谁是占据主动的一方？
那么，怎样让对方愿意听你沟通？
我讲的话能不能让对方理解？
我沟通的内容是不是完整的，有没有遗漏？
我应该先沟通什么，后沟通什么？
我是一次确认一个问题，还是可以确认多个问题，对方会不会回复多个问题？
如果一次确认一个问题，顺序应该是怎么样？
一次询问多个问题，对方能不能回答，愿不愿意回答？
对方的回复是不是我要的？如果不是，应该怎么沟通？
对方想要的是什么？怎么避免造成对方的厌烦？
怎么才能节省大家的时间？
哪些话应该作为补充，有哪些话应该主动克制？
以上是最最基础的沟通原则，看看你做到了没有。
