从没听过这个牌子
顾客的心理：
对不熟悉的品牌很抗拒。
我想购买，可是不知道品质怎么样。
第一次听说这个品牌，对产品和质量好奇。
哦，这样啊，这是我们的宣传工作没有做到位，真的很抱歉。不过没关系，今天刚好您来了可以先了解一下我们商品，来，我帮您简单介绍一下……”
先生，有好多国外名牌我们也没有听过，但是并不代表它们的质量不好或没有名气，您说对吧！
遇到此类型的顾客，首先要以真诚的态度正视问题的存在，并说明产品的特点以及质量保证，让顾客明白没有听说过并不等于产品品质不好，让顾客了解所推荐的产品，从而引导顾客朝着购买的方向前进。
二、产品适合我吗？
顾客的心理：
担心穿起来并不好看。
想买，但想得到别人的支持意见。
A：不适合的衣服介绍给您，等您发现了还不骂我啊！我可是希望顾客都回头来买呢！
B：小姐/先生，这款大衣我是针对您的身材特别向您推荐的，您尽管放心，穿上之后很衬你的肤色，而且特别时尚，显出您的好身材。
遇此类型顾客，化解的最好办法就是采用以身说法的形式，向顾客说明这些衣服和顾客相契合的优点，赞美顾客，以打消疑虑，促成销售。
图片发自简书App
