给老外报价后，为什么没继续沟通了呢？
有许多原因，其实，你可能还没满足客户的某种诉求。
那是怎么回事？
先探讨一下，客户不回复常见的原因。
一，客户觉得报价高：
报价达不到他的要求，不爱说话的客户，一般都不做任何回复，然后继续他们的询价旅程。
直到供应商连续不断的轰炸，才稍微简单的回复 Your price is high .
当你每天报价量比较多的时候，其实你比较容易把这样的客户遗忘在某个角落。
或者你忘记跟进了，然后过段时间，心里想为什么客户都不回复呢？
二，客户太忙：
很多老外从中国进口货物，都是身兼多职。
老板，采购经理，跟单，清关，运输，销售，售后等一条龙服务。
同时，老外每天还要面对众多的中国供应商，甚至国外的供应商，无数的邮件、在线信息、电话等。
你看，你们的客户有多忙，应该比你们忙几倍……
这种情形之下，你给客户发的报价表，他们不及时回复你，也合情合理。
如果他们及时回复，应该说和你聊的还不错，印象不错。
〈我已经透露了两个信息点了〉
三，客户没收到报价单：
假如你通过邮箱给客户发报价表，两三后你依然没收到客户的回信，也许你的邮件进入了垃圾箱。
或者你通过在线聊天工具发的报价表，客户也没提报价清单的问题，可能你的报价单格式有问题，客户打不开。
我曾经遇到这样的客户，他打不开，但也不找我能否重新发。闷骚型客户吧，并且每天面对那么多的报价。
直到3.4天后才告诉文件打不开。额……
四，客户货比三家：
他专门研究中国行情的。
向每家供应商要报价，然后得到报价后，就不吭声了。
直到把所有找得到的供应商报价，才逐个回复。
另一方面来说，此类客户更多的是看价格，其他方面的考虑就不是那么重要。
比如说，外观稍微差点，也可以接受。
那，你家的价格性价比比较高的话，成交率比较高。
你也得有耐心等候噢。
五，客户不急于采购：
每一个客户都有销售季，不临近那个时候就没采购计划；
也有可能是客户之前采购的商品还有许多库存。咨询报价，也是为了看是否有新产品与行情分析，为下一次的采购计划做准备。
如果你了解到是你的潜在客户，必须要充分利用时间和客户进行更多的沟通，争取后面的合作机会。
这点很重要，需要同学们进行分析。
你get不到，就错过一个亿了，呵呵……
六，客户外出：
客户去度假了，旅游了，出差了……
欧美国家的客户，特别多假期。
也许客户有钱，经常度假
最重要的是，他们国情如此，没工作压力，工作时间比较短，会享受。
非洲，中东，东南亚客户，显得没那么多假期。
老外外出，基本都不工作的。或者偶尔回复你说，人在外。
不像我们，出去旅游，都有时刻关注着微信，WhatsApp ，邮箱等。
这就是区别。
客户度假的时候，尽量不要发信息骚扰，有点不尊重的感觉。
最好问候客户预计外出多少天，再进行进一步沟通。
七，客户不想回复：
由于前期的沟通不太和谐，但你也想开发此类客户，勉为其难的给客户报价。
只不过，客户不太愿意继续沟通。
原因很多，就不一一列举了。
不论哪种原因，我希望各位同学应当时刻分析状况，而不是每天都在想为什么客户不回复。
老板问你，也一问三不知。
最重要的是，你可能还没满足客户的某种诉求。
前段时间，有位同学旺旺与客户沟通，报价之后，客户说：价格可以，然后是否可以赠送一个XXX商品，箱取悦他的客户。
那位同学没get客户的诉求，并没有提到XXX商品，而是说可以赠送YYY商品。
后面，客户就没回复了。再发信息，还是不回复。
为什么呢？
就是客户诉求，你全部满足了没有？
那有同学说，赠送的商品贵啊，岂不是没利润了。
这时候，就需要沟通思维的提升了。
作者：镖爷
2020.02.06
外贸人，一起学习，一起走捷径！
