在2020年下半年，随着电视剧《三十而已》林有有的出现，绿茶这个词重新在网络上掀起了一阵狂风，各种模仿茶艺大比拼层出不穷。
绿茶被人诟病在于她为了自己的野心可以无视一切道德底线，但是不得不说，高级的绿茶是一个真正的沟通高手。
我们生活中的沟通，常常会将情绪放在前面，面对越亲密的人，我们的情绪化就越明显，这就导致更多的争吵和伤害。而绿茶的沟通有效的利用了高效沟通法则，让沟通变得更顺利。
（一）陈述事实
我们大部分人在和亲密的人沟通的时候非常缺乏陈述事实的能力。
比如，你有急事给你老公发了四五条消息，但他都没有回。你打电话接通后，第一句就是“发了三条短信，你都不回我消息，你是不是不爱我了？！“这句话一说出口，你们就吵起来了。最后翻旧帐，越吵越激烈或者直接冷战，结果就是事情没解决，两个人心情都很差。
你会说，我明明陈述事实了。你的事实不全面，并且扩大了面，还用的是结论性指责，让对方直接竖起了防备。
如果用有效的沟通技巧，首先陈述事实“老公，我有急事找你，你是不是在忙啊，发了三条短信都没回，我长话短说”，有效的沟通是让对方接收到有效的信息，做出改变，解决问题。
当你结论性的指责说出口的时候，对方立马竖起一道防御，要么沉默要么反击，问题在情绪中不断扩大，小问题升级成大问题。
陈述事实应当就事论事，全面，清晰，简洁，不能带上太多情绪。
（二）表达自己感受
因为中国文化的关系，我们大部分人情感是内敛的，在亲密关系中沟通的时候不容易表达自己的真实情感。
比如，下雨了，你老公下班回家有点晚了，你内心是比较担心他的，但是他到家以后你第一句话“怎么回来这么晚，不知道家里人都在等你吗？”你以为他会理解到你没说出口的担心，但是实际上他只感受到你迎面的指责。
如果这时候再来一条短信“你到家了吗？今天雨有点大，我有点担心你。”不通过思考，你的指责和她的担心，高下立见。
所以不要吝啬细致地去表达自己的感受——担心、难受、委屈、愤怒、开心、感谢等等，不遮掩，特别是对亲近的人。
（三）认同对方感受
不得不说，绿茶在这一阶段的沟通技巧是非常精湛的。我们习惯性的会以自己的情绪为导向，你让我不开心了，你也别想开心，有时候根本不考虑对方难处。
你老公下班回家了，因为被领导骂了，心情不太好。回来就躺在沙发上玩手机。这时候你在做饭，让他帮忙盛一下饭，他回一句“你不知道自己盛？”。
这时候你觉得很委屈，觉得自己为这个家忙里忙外，还不知道心疼你，就直接炸了，“你竟然这样吼我！”。然后就开始长达数十分钟的争吵，晚饭也不吃了，双方冷战。
男方将情绪直接发泄到老婆身上，是低情商；而女方直接炸了也是低情商。男方如果能这样回答“老婆，我今天在公司被领导数落了，心情很不好，你自己盛一下好吗？”，相信大多数女性都不会炸锅。
而男方如果直接情绪发泄，你也可以，但是在发泄的时候陈述事实“我知道你心情不好，但是你不应该把情绪发泄到我的身上，你这样的语气让我很难过，你需要向我道歉并且去盛饭。”
认同他的难受，表示你知道他很难受，再告诉他怎么做，相信你们也不会继续吵起来。
（四）给予肯定或建议
在中国，“骄傲使人退步，谦虚使人进步”是一种被倡导的理念。而亲密关系中的双方往往是被归于我的范畴。我们大部分人对亲近的人的一些付出觉得理所应当，需要对方做事，喜欢用命令的语气。对他的进步怕他骄傲，喜欢指出他的缺点吝啬夸赞。
每个人的内心都是渴望被认同的，喜欢被夸奖的。当你用命令的语气去说话，对方没有价值感，而你用请求或建议，他会感觉自己是被需要的。
当你在他进步和成功时候，觉得不能让他太骄傲，吝啬夸赞和崇拜时，他会觉得自己的努力没有被认可，内心是失落的。他的自尊和自信没有被你树立起来，那么其他人就会满足他的内心。
写在最后的话
高效沟通法则：明确陈述事实+细致表达自己感受+认同对方的感受+给予肯定或建议。
但是我们大部分人在最开始陈述事实的时候就是被情绪奴役了，没法冷静下来好好解决这个问题。
沟通的和做人一样，要有自己的原则。绿茶不值得学习，但是绿茶的沟通技巧值得我们每个人学习。如果无法控制自己的情绪，发泄完了以后记着用高效沟通技巧去解决问题。
我是李桐沂，一个有温度的理性人！
