课堂大纲

青春期孩子有效沟通三步法：

一：接纳

1.接纳标准：对方在我面前是自在的

二：倾听（掌握的两个要点）

1.倾听的状态

等待 、观察 、不评判

2.倾听的技巧

倾听的技巧：

1.说引语（后来呢，然后呢，为什么这样呢，还有呢，附和引语：哦，是这样啊……）

2.倾听的身体语言：身体前倾的，开放的

倾听的状态大于倾听的技巧。

三、肯定：要么闭嘴，要么肯定

1、结果不好的时候，360度找肯定的地方

2、结果好的时候，用上堆下切的办法欣赏和鼓励孩子