电视剧里看到古时候的当铺，通常都有个大门帘，高柜台。
罗胖解释说一是为了保护隐私的需要，二是为了压价，产生矛盾的时候避免冲突，在心理上占据优势等等。当票上的字体写的像天书一样，让你看不懂，其实却又非常的严谨，让你挑不到一点毛病。明明一件上好的皮袄，也得在当票上写成“虫吃鼠咬光板无毛”，并非恶意压榨，实际上一方面当然是为了压低价格，打击顾客的自信心，另外一方面也是为了规避取当时候的风险，以及把当票写满之后顾客就不能篡改当票了。
真是各行有各行的门道。
罗胖由此生发开去，很多行业都有这样的规矩，比如麦当劳或者肯德基就会把椅子设计的非常光滑，主要是为了提高翻台率。香港政府设计的纸水杯就是圆锥形的，离工作地方较远，逼迫你喝了就跑，早点回去干活。这样的设计都是为了提高效率，行业规则使然，不能妄加批评。
罗胖高明之处在于他在后面提出了批评的成本由批评者来承受，实在是大智慧的语言，面对不熟悉的行业或者事物，宽容大度，倾听了解，而不是大放厥词，这是最基本素养。
学习了。
