远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生简书分享:
自营系统的优越性再次在疫情这种突发状态下,其竞争优势被淋漓尽致的展现出来了。此次疫情期间,整个快递系统只有三家在营业,中国邮政、顺丰快递、京东物流,为什么是这三家,因为都是自营的,可控。
与电商直接相关的是京东物流,因为是和自家的京东商城紧密挂接的,整个疫情期间始终保持送货畅通。2月10日之前的许多其他电商平台的快递都是被积压的,因为都没有开工,所以消费者几乎都拿不到商品。
互联网企业有一最大的消费者标签,就是以消费者为中心,但实际上在指导其商业路径上时,以以消费者为中心的差异还是比较明显的,就拿阿里和京东来说,阿里起家是靠B端的,所以阿里有非常显著的B端思维,也可以看出其与商家之间的合作包括其商业模式也是围绕B端展开的,而不是围绕C端,所以才会有各种竞价排名广告赚钱的方式,阿里强调的是整合,阿里自身是一个中台、中控。
京东起家是直接针对顾客卖电子产品的,且是自己采购货物卖给消费者,所以京东的一切出发点是为了卖货给顾客,更好的、更便利的、更有吸引力的卖货给顾客,所以京东做的重,所以京东要强调自己卖的是正品、3C高单值产品是强项、送货要快要及时,因为它是一家自营卖货公司,要靠卖货赚差价钱。
同样是全品类电商平台,商业逻辑的不同促成了演进和演变的核心竞争力的显著不同。