我在新东方在线做过产品，出来之后，也作为合伙人一起创过业。大公司的流程分的相对比较细。而创业公司每个人需要负责的比较广泛，这也是对个人比较好的一种历练。如果标的是一个在线教育公司，可以针对“课程、题库”类产品 等栏目进行基于产品的运营，也可以做内容运营，如基于微信公众号。如文案生产高质量的内容，增加用户黏性，如“每日一练”；也可以针对市场部拉新获得的付费用户，进行用户运营，维护好现有用户，在此基础上提升复购率以及更深度的推荐及转化，如社群运营。服务好现有的用户，来实现目的，还有就是针对突发的营销事件的活动策划（借力），如传统的“双11”，“双12”，6.18等等，除此之外还有自创营销、运营节点活动。与所做产品的周期、特性，考季（如果产品为应试类产品）相关。这是其一。

        第二、我想表达的是：“产品是生孩子，运营是养孩子”这个观点，我不太赞同。因为产品需要在生产环节就要考虑到怎么玩（如何运营）这个问题。而不是产品与运营、销售是割裂的，即产品哪怕做成一坨屎，运营和销售也能通过后期包装，把它买出去（教育行业产品同质化比较严重，同时也是产品的悲哀）。所以，一个正常的、好的产品，在策划的时候，就要考虑到诸多因素、环节，如运营。

        第三、运营活动活工作的成败与否，有时候不仅仅取决于运营自身，也取决于教研、产品、销售，甚至是教研、教务等环节。之前的这次活动是由“免费公开课（在线会销）”的形式呈现。教育行业是一个内容大于形式的产业。举一个我们之前策划过的一次免费公开课活动，如：运营会策划一次在线群组的免费公开课。获客是由市场部来获得，课程主题的策划是由教研来确定，转化由销售/课程顾问/咨询师来完成。故，各个环节缺一不可。邀请名师做一个有噱头的课程主题，名师和机构起到了良好的背书作用，课程结束后，销售趁热打铁进行跟进，成单率比较高，当天晚上成交金额在25万左右。虽然不是很大，但“互联网思维”里崇尚小步快跑，通过最小的试错成本来达到最大化的目的、

        欢迎大家，高手不吝赐教。希望自己在运营这条道上能够结识到运营伙伴。一块学习、

一同进步。