刚刚开始做人力资源工作的的时候,有一次需要给员工补缴社保,我做好了表格,交给外勤的同事去税局办理。
同事很快就办好了,我开心的接过办结表格,已经盖了税局的红色业务确认章,只是上面确认的金额与预算少了很多。
难道是之前填错了?我赶紧拿过计算器复核,发现预算的金额是准确的,申报数据也没有错,会不会是税局工作人员填错数字了?
我赶紧把表格拿回给外勤的同事,同事也觉得意外,于是又帮我拿去税局询问了一次。
税局工作人员回复就是按最后确认的数字申报的,是录入时基数错了,只是办理时已经录入税务系统,不能改了。
可是按照这个数据,员工很不满意,因为比她应该申报的基数低了,她觉得公司克扣了他的福利。
于是,只好再央求外勤的同事去税局沟通,她平时跑得多,跟工作人员熟悉,看看有没有办法改。
回来的结果,仍然是不能修改。可是员工还是闹别扭,觉得是公司的错,我也觉得按正确的数据交社保才是符合税局要求的,怎么会交不进去呢。
想不到更好的办法,只好自己去跑一趟。去到柜台,我跟柜台工作人员详细的介绍了一下情况,工作人员说已经办结,就不能再改了。
过程中,看到另外一个工位的小姑娘态度似乎比较好,于是我不死心又重新排了一次队。
果然,小姑娘看到表格上面修改的痕迹,也觉得意外,小声嘟囔着:不是规定了不能用笔改数据吗?
我一听,觉得有机会了,只是小姑娘抬起头还是表示无能为力,因为社保征缴系统没有补差额的功能。
确定是系统功能的原因补不了,不是人家嫌麻烦,我只好认了,收拾好表格就准备回去了。
这个时候,小姑娘隔壁一位年长一些的大叔注意到我们的动静,问是怎么回事。
我死马当活马医,也介绍了一遍,大叔边干着手里的活边听,听完瞟了我们一眼,轻轻说了一句:可以改呀!
我和小姑娘都不敢相信,赶紧问他怎么办。“先退费,再补缴就行了”大叔的嘴里又轻轻飘出了一句。
接下来的流程就简单了,就这样,一件跑了三回都没办成的事,在不懈的努力下终于办成了。
最后,公司和员工都很满意,我的工作能力也得到了公司领导和同事的一致认可。