思考 | 4P—4C—4R—4I—4V—4S营销组合理论
1、 早期生产导向。产品往往供不应求,处于卖方市场,一般不需要营销
2、 战后产品导向。二次工业革命,生产力发展。经典营销组合“4P”理论出现,即,产品product,价格price,渠道place,促销promotion”。4p理论以产品为核心。到二十世纪后半叶,产品国际竞争越发激烈,贸易保护主义抬头,营销4P发展为6P,加入了政治权力political power和公共关系 public relation。
3、 1986年,罗伯特•劳特伯恩提出了“4C”理论,即,顾客consumer,成本cost,便利性convenience,沟通communication。他将人们的关注点从产品本身转移到产品的消费对象消费者身上,强调对消费者的关注。
4、 4R营销组合理论,即关联(Relevancy), 反应(Reaction) ,关系(Relationship)和报酬(Reward)。4R理论它通过强调消费者对于企业的重要性,主张企业应该改变原有的态度,不能只关注自身利益,应该与消费者建立长期关系,形成良好友善的亲密关系,让消费者感受到企业对他的重视与关爱。4R理论站在4C理论基础上,站的更高,看的更加长远,它强调了一种长期的利益关系而不仅仅是一次性一锤子买卖,这种长远的目光也催生了企业对社会的责任。
5、 Don Schultz在二十世纪九十年代提出了营销的“趣味性(Interesting)、利益性(Interests)、互动性(Interaction)和个性性(Individuality)”四原则,后被称为4I理论。唐•舒尔茨教授了解到伴随互联网长大一代基本物质需求近乎得到满足后充分追求个性发展,电子娱乐产品让他们的生活既丰富又孤独,娱乐至死的趣味性,追求多赢,不再被动接受喜欢互动,张扬个性。4I理论让营销变得相较以往更加含蓄,常常内容即是广告,广告即是内容,在潜移默化中占据消费者心智,深层次精细化营销。
6、 随着对生活质量要求的提高,高科技产品逐步平民化。那么未来更好的营销高科技产品催生了4V营销组合理论。即差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。科技产品依靠着其功能的差异化,提高顾客附加价值,注重与顾客互动,与消费者产生共鸣,打造粉丝群,形成自己的亚文化。当企业的消费者对企业的产品产生认同感时,企业的消费者就会自觉地免费地帮企业打广告,充当企业的外部营销人员,例如小红书上的很多粉丝会帮忙推销自己喜爱的产品,甚至帮助品牌度过危机。
7、 网络营销的4S组合包括范围(Scope)、网站(Site)、协同(Syergy)和系统(System)。4S理论是从网络市场出发,选定自己在网络市场的顾客群,以及自己将为之提供产品服务的类型;确定好范围,就需要建立企业的网站,用以产品卖点展示、与消费者建立联系、收款等;企业需要借外力来辅助产品到达客户手中,必要时还需要提高相应的售后服务,电子商务企业需要建立多方协同,售前、售中、售后;最后是网络运营系统必须保持稳定性,解决各种网络难题,使得企业得以持续运行。网络营销的4S理论之间具有很强的顺序性,同时又互为支撑,对于现在想加入电子商务的小白来说具有很强的指导意思与操作性。
营销效果影响因素分析:
1. 市场机会分析及目标市场
2. 市场营销环境分析
3. 营销活动管理
总结:营销组合理论,从生产导向转向产品导向,从4P走向6P乃至10P,从关注产品到关注消费者,从4P—4C—4R—4I—4V—4S,不断与时俱进,更新迭代!