沟通,当你具备了这样的诉求和渴望,你就踏上了一场战斗,无论你愿不愿意,只要你想比别人更强大,你就需要义无反顾的踏上沟通之路。
大沟通,不同于以往你看到的概念,之所以提出大沟通的概念,是要明确沟通的目的性,无目的的沟通=闲聊,这是我们极力排斥和反对的沟通理念。
因此,你会发现,当你想做一件事情的时候,你势必要投入精力,这是一个熵值减少的过程,意味着你要付出能量,将一团乱麻的沟通素材整理有序,进而为你的目的服务。
我见过很多销售员,尤其是那种比较失败的销售员,年纪一大吧,还在背着包到处面见客户,时不时的发个朋友圈炫耀一下——资深航空公司的老客户又享受贵宾待遇了呦!
失败的原因在于——造物主给了我们一个嘴巴、两只耳朵是有原因的,多听少说。
但这个过程是很难的,很多人是不吐不快,一吐千里,吐之不尽,涛涛不绝(应该是滔滔不绝,但这是我的标签,别吐槽)。
我接触过的这些失败的销售人员有着一个共同的特点:无法准确及时的识别客户表达出的信号,从而错失良机。
他们只顾着自己说,背后的逻辑是自己爽。你自己爽了,客户就不爽,怎么给你钱?
少说多听,这就是沟通的精髓,其他的先别谈,先把这条做到再说!我给所有销售的朋友,当你下次面见客户的时候,你让客户说的比你多,你就赢了!
在沟通中,倾听的一方永远是局面的掌控者!务必记住!
李振涛 | 大沟通方法论开创者