上篇文章列举了一些推荐用邮件沟通的情形，本篇将说一下哪些情况下不适合。其实最理想的状态是不发邮件，每次在发之前都能问一下自己，这封邮件真的有必要吗？是否可以发个微信打个电话就解决了？现在邮件已经成了企业组织内外交流的重要方式，每个人每天都会收到一大堆的邮件，如果希望彼此都可以提高工作效率，应该减少发邮件次数改用其他方式交流。如果不是特别清楚该不该发邮件，可以参考下面几个最不建议使用邮件沟通的情形。
情绪激烈
工作中难免有情绪失控的地方，千万不要在邮件中说一些非常激烈的话语，对方会拿着它找自己的麻烦。大多数同事之间的误会都是沟通不到位造成的，如果我对某人意见很大，首先深呼吸，减轻自己暴怒的状态，然后问一下自己真的了解对方的想法吗？或者确定对方了解自己的想法吗？有时候我们认为自己“应该”被对方理解了，但其实只是自己的一种幻觉，你认为你的样子和你认为别人眼中你的样子是不一样的。所以等自己心情好一点时，找个机会多和同事聊聊吧。
政治气氛敏感，邮件内容涉及你的立场
有人的地方就有江湖，帮派纷争在绝大多数公司里存在，领导之间意见不合也很正常。如果别的部门领导给你发邮件询问一个事情的看法，同时抄送了你的领导，而你又知道无论说是与否都会令其中一个人不高兴，那么此刻你就应该暂时搁置这封邮件，以打电话或者面谈的形式去和别的部门领导沟通，不要在纸面上留下把柄。
同事小A就有过类似的情况，他刚来公司不久，有个部门的领导就发邮件问他对某个事情的意见，还抄送了他的领导。他认为自己表现的时候到了，就大谈自己的看法，殊不知领导和自己的意见恰恰相反。这种情况下，小A的领导不能说小A的想法是错误的，那样会显得自己管理不好自己的下属，只能默认。之后渐渐地不把重要工作安排给小A，小A也莫名其妙，最后觉得怀才不遇黯然离职。
还有一种情况是别的部门同事在邮件中表达对你的工作不理解，推脱责任，并且抄送了老板，这时在邮件里写什么都有一种踢皮球的感觉。你完全可以不回邮件，或者在邮件中澄清“也许我们之间对这个事情有不同的理解，为了更好的处理建议我们开个会商量一下解决方案，以便指导后面相似情况的发生。”千万不要在邮件中吵架，这样会显得你及其不专业。
需要信息共享或者讨论方案
之前我们讨论了不方便开会而且发一些通知一类的信息时，选择邮件沟通是恰当的。如果遇到下面情况，邮件则是不合适的，很可能导致邮件满天飞的情况：
- 某一个议题的背景不是很清晰，需要知情人共享一下信息
- 对于开放型话题，团队之中很有可能有不同的声音
最好的做法是所有人能够面对面或者视频会议，高效的澄清问题以找到合适的方法。
事态紧急
如果事情非常紧急，那还等什么，赶紧拿起电话吧！
最近计划分享如何写邮件的系列文章，本文是第二篇，之前的文章请参考：
我是v，期待名字可以大写。
