1.道德评判
A----你帮我将这份文件作成PPT吧，我明天开会要用
B----不行，我手里的工作很急，没时间帮你弄。
（A内心旁白：B这个人太自私了，让她帮我做个PPT都不愿意。）
2.进行比较
A---B的PPT做的真厉害，各大例会上的PPT都先要他审核。我怎么什么都不会。
3.回避责任
A---领导让我把这报告赶快写出来，要上报集团，哎。
4.强人所难
A---B,刚才那份文件要做成PPT，领导让我交给，明天开会要用，很急。
B---我不是说我手里的工作也很急吗，你还拿领导来压我。
5.倾听
A---刚才让B做份PPT，还跟他说领导安排的，她现在也在忙，好像不太开心。
C---你这份PPT很急吗？我也会一些尝试帮你做一做？
6.自我宽恕
A---我连个PPT都不会做，真笨，这也不会，那也不会，都没有一技之长。
C---你要有自信，不要妄自菲薄，PPT不会可以学。就我看到的你的舞台表现力很强啊，这大大小小的晚会每一年不都是你在主持，好羡慕你的主持功力呢？
A---是啊，我也要看到我的长处才是。
7.给自己时间
A---我最近和人沟通的时候特别容易暴躁。
C---你给自己点时间，有矛盾的时候，停下来，深呼吸别说话。想一想为什么生气。想一想对方和自己需要什么。表达感受和尚未满足的需要。
A---可是当时暴躁起来想不起来。
C---用便签写下来，一次记不住，二次，三次，会一次比一次好的。
8.理解我们行为的动机
A---你说我们这么拼命的工作是为了什么？
B---为了赚钱啊。赚够了钱，就可以去旅游了，去吃好吃的了。
9.化解积怨
A---B,那天ppt的事情，不好意思，因为领导要的比较急，我也不会做，就比较着急了，你别往心里去。
B---没关系，我那天也是事情太多。你想学PPT吗？你们部门也经常需要用到PPT，这样以后你就不用着急了。
10.感激
C---你最近做PPT的功力提升了很多啊
A---B一直在教我，很有耐心，很谢谢她呢，让我学了一项新技能。
