职场要的是绩效不是汗水

前不久刚经历一场大规模项目上线,几十家单位一起做ERP系统初始化上线,同样的人,同样的工作量,有些公司第一时间就搞定,有些公司拖拖拉拉延迟了两周还在各种返工。那些拖延的同事,也并不是不努力,甚至她们加班更多,可问题是活没干完。多数时候职场承认的不是汗水或眼泪,职场需要的是结果,是绩效。

《零秒工作》从效率的角度为职场人士提供解决方案,让职场“快”起来。书中作者整理了职场工作效率低下的常见原因:不愿意开始、反复、过于关注细节、没有按计划执行、在沟通方面花费太多时间…这些我们在工作者都会遇到,只是并没意识到这会影响效率,或者意识到了并没有想办法去解决这些问题。借助《零秒工作》可以重新梳理工作流程中的疏忽点,形成自己的一套工作方法体系,提升职场的工作效率。

作为咨询顾问的赤羽熊二,他把很多项目咨询方法用到了个人自我管理领域,全书中,有三个模型对我很有帮助。

PDCA管理循环,最早用在质量管理领域,但同样可以延升到每一项工作中。所有我们所做的日常工作简单地可以分为两类:习惯和项目,习惯是需要经常性地重复的项目,可以借助清单进行管理并提升效率,比如每日阅读计划,定期工作总结。而另一类属于项目,是变化的任务,甚至还需要与人协作,必须有一定的周期才能完成。这类工作都可以借助PDCA管理循环,进行检查和反馈。低效率的工作方式往往是缺少其中的某些步骤,要么是计划很完美,执行不到位,或者是有行动,没有检查,无法确保完成的质量,或者忽略了反馈的完善功能,下次遇到同样的问题仍没有得到改善。其实要做好并没有那么难,也不需要那么多招数,只需要把一项正确的方法坚持运用,用到极致,势必就会有效果。我们不需要那么多招数,

在职场中,DISC性格特征中大D的典型特点就是的目标明确,效率很高,他们的工作方法通常就与PDCA环很吻合,借助标准的程式减少内耗。

第二个是思考模型。在《零秒工作》中,作者详细介绍了A4纸笔记法,来进行头脑灵活度锻炼,做到快速思考和决策。《零秒工作》在此基础上又增加了思考维度的介绍,借助假设思考更多角度地考虑问题,通过深入挖掘探求事情的真相。

假设思考首先基于自己的理解构建假设,然后进行验证,并基于验证结果修正假设,如此循环,直至解决难题。而深入挖掘则是在面对问题时多提问,多问几个为什么,并从答案中寻找到真相。

这两点不仅可以用在工作中,应对日常的其它问题同样实用。比如前不久被热议的案例:悲催地被辞退的三十岁员工,面临巨大的房贷压力。我们可能首先看到的角度是他前提风险防患做得不够,导致在意外被辞退后面临经济危机,但如果换一个角度,他若将所有资产折现足够他一家在小城市生活很高,他的财富水平已经超过多数家庭,从这个角度看,并不算是悲剧,只不过会不如以前春风得意而已。

第三个让我受益匪浅的点是工作框架,也可以说是分析问题的模型,首先整理问题明确问题的维度,然后确定问题的基本要素,最后把握各要素之间的关系。这有点类似swot分析法,只不过swot分析法的维度是固定的,而赤羽熊二的工作框架则是可以根据问题选择不同的维度,最后的目的就是,通过这种梳理方法,如果是会议讨论,可以让大家对同一个问题有相同的审视视角,更有效率地交流,如果是自己梳理问题,则可以有更清晰的思路框架。

工作的绩效总是体现在一点点的细节中,当我们不断完善工作方法,让效率到达极致,绩效自然而然也就出来了,你可能会说,不需要那么快,只要能把活干完就好。如果有这样的心理,那大概也不会准备来翻这本书了。

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