【0227 读书感悟】3195莫语
书名：《12个工作的基本》
作者：大久保幸夫
金句：在很大程度上，我们是根据表情来判断对方是如何看待自己的。
分享：喜形于色有时可能会给对方造成一些错觉，导致发生不必要的麻烦。好的反应力能给人以善于倾听的印象，诱使对方讲下去，这过程中有利于收集一些有用的信息。
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