素质是后天形成的各种技能，是一种长期积累的习惯。我认为素质分为各方面内容，有业务上的素质，有人际关系素质，也有自觉自律上的道德规范素质，还有一个人作为社会公民的基本素质等等。
在社会公民的基本素质上，我很正常，也很健康，这是来自父母的关爱与呵护。我来自一个健康的家庭，父母恩爱，从小他们就教育我要学会知恩图报，要学会吃苦耐劳，要学会自立自强自爱。小时候，我不理解他们话里的含义，但我从父母们的言传身教中，默默学会了作为一个人，应该具备的感恩，自立，自强，勤劳和奋斗的意义。我学会着，更模仿着，很幸运，父母们说到做到，让我人生中的每一堂课都无比的幸福和充实。
作为一个合格公民，我觉得自己足够努力。作为一个人，仅仅具备基本的社会公民素质，远远不够，在成长的过程中，我们学习知识，如小学教育，初高中教育， 大学教育，让我们学会了很多，也懂得了很多。
在校跟随老师学习知识，懂得了爱家是本性，爱国是基本。只有国家民主、富强、文明、和谐，我们的小家才有美好幸福的基础。明白了作为祖国公民，要学会适应社会，自由平等民主法治是社会主流价值观，我们要学会辨别是非，与歪曲理论背道而驰，学会积极向正能量靠近。要学会爱国敬业诚信友善，才能在社会上立足，并获得长久的进步。
在业务能力上，我觉得自己有所欠缺。业务不断发展变化，尤其是在今天这个大数据、云平台日新月异的平台上，业务熟练，尤其需要时时刻刻都处于线上，方能与时俱进。这一点上，我不保证十分熟练。都说二十一世纪，英语、计算机、驾照，是每一个人必备的生存技能。我在英语上还不够精进。但我相信熟练业务知识是一个变动的过程，只要足够用心，足够努力，足够付出，这方面的进步，是指日可待的。
时代在不断变化，有些变动的东西是可以加强学习的，只有内在的本质的东西，是不能轻易改变的。我很幸运，自己的进步空间可以不断拉长，我相信，通过不断努力，不断克服，一定能在业务素质上，去攀登去发现去寻找，然后，并为之不懈努力，奋斗终身。
