“品牌营销”这个词在传统营销体系中已持续多年;而在互联网营销中,一切运营、市场、产品都是品牌营销的有效组成部分。
“品牌营销”在百度上的定义:是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,是企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。
总结成四个点就是:用户对产品的认知 —— 通过渠道加强用户认知 —— 持续口碑宣传化—— 产品美誉度。
品牌营销过程贯穿着产品发展周期的整个过程,不同的产品周期所要做的品牌宣传、推广、营销方面的工作应因而定;首先,了解下产品周期问题:产品萌芽期——发展期——高速发展期——稳定器——衰退期;那么,在不同的产品发展阶段,初创企业该如何进行品牌营销呢?
首先,在产品的萌芽期,我们需了解萌芽期的现状和亟待解决的问题有哪些?萌芽期的产品现状是:没有人了解和知道你的产品,更没有转化用户(付费或是下载用户),相对应品牌而言,此阶段的品牌几乎为零;那么,最亟待解决的问题是:让别人最简单快速的了解你;所以工作的目的是通过产品、服务、内容吸引用户,让用户了解你;当有人想要了解你的时候,用户会去搜索关于你的情况;比如搜索你的网站、搜索你的团队以及搜索你的产品,了解你的产品经历以及你做这款产品的初心;因此,当用户对你感兴趣的时候,别让用户觉得你是皮包公司;这个阶段要做的工作是通过百科、问答、社交(微信、微博)等渠道建设基础信息,让用户能初步了解你;
小结:
在萌芽期需要做的工作是制作优质内容+便于用户搜索+产品介绍;常见的萌芽期错误的做法与正确的做法对比:
接下来,需要了解用户行为过程:(如图)
其次,在产品的发展期,我们面临的问题是已有付费用户或是多数下载用户,此阶段急需内容与评价的沉淀,让用户了解到产品是不断的更新和迭代的;在运营过程中,需要做的事情是把用户对于产品的真实的反馈意见记录下,根据用户的需求适当的迭代和优化产品,所以发展期解决的问题是让好评论沉淀并让用户搜得到;因此,在发展期需要做好用户维护工作,尽可能的把用户发展成为你的宣传推广员。同时,不断的迭代产品与改善产品功能,以满足用户的需求。
再次,在产品的成熟期,需要解决的问题是“让好评扩散,形成品牌与口碑宣传传播”;在产品成熟期,产品的盈利模式基本上也验证,意味着开始获得盈利;成熟期相对应产品而言,也意味着产品基本上没有特别明显的漏洞;也意味着,可以扩到宣传渠道;比如通过线下推广方式:预装、户外广告、传统媒体广告等渠道,把产品最棒的核心卖点,通过多渠道告知用户;
最后,任何产品最终都会面临着衰退期,唯一不同的只是时间长短问题;产品进入衰退期的原因有以下两种情况:1、市场中出现更强劲的竞争对手,2、或是由于技术创新导致产品册解决方案出现了新的解决方案,举个栗子:数码相机代替胶卷相机;那么在产品衰退期需要解决的问题就是收缩、创新与战略调整而不是加大成本去抢占市场份额,这样只会让你的产品越快走向衰亡。