今天，有幸认识了几位“快的打车”的朋友，我们就当下的各种打的软件聊了很多，我也借着这个机会，跟他们分享了我爱人在打的时侯，遇到的一个问题，她用打的软件的时候，司机总是打来电话询问具体位置，茶山的爱人是外国人，中文说的还不太好，无法跟司机正常的沟通，如果打的软件有发送照片的功能就好了，司机看到照片中的公交车牌或是标志性的建筑，就能轻松的知道乘客在哪里了。其实，一个好的产品，它的满足度和包容度是同样重要的，即可以满足大多数人的需要，又可以包容到少数人的需求。当下，很多软件在通过发红包的方式圈用户，其实圈用户容易，留用户难，满足用户更难。好的产品始终需要把精力放在“满足用户”上。
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