在这个新的常态中，透明度是硬性指标。

品牌故事必须回答的问题是——“某个品牌为什么会出现”，而不是“这个品牌卖什么”或者“这个品牌怎么卖”。其实，品牌故事就是你的故事。它们是由你和消费者共同创造价值的故事，反映了你和消费者持久对话的核心内容，归根到底要为你的品牌目标而服务。

品牌故事的关键点就是，你所讲故事的主角不是你的品牌或产品，而是消费者。而且，你的品牌或产品必须有助于消费者达成他们自己的目标，实现他们自己的潜力，让他们成为自己想要成为的人。如果没有你的产品，他们就实现不了自己的愿望。

好故事的关键点就是：故事必须细致入微，而不是严肃古板。

故事并非一蹴而就的产物。

讲故事的最佳方法就是采取比喻手法。我相信，讲故事的规则非常类似于创作十四行诗。

如今，每个公司都需要编写个性故事和品牌故事，个性故事的主角是公司创始人、领导层和员工；品牌故事旨在向全世界展示自己的品牌特质。如此一来，你就会让消费者热情澎湃，并永生难忘，然后，你的产品就会成为他们青睐的品牌。

这些问题和意见互为联系，都围绕着沟通问题展开。

故事的规则内部存在着巨大的自由发挥空间，足以容纳无数的自由创意。

第一幕：设置突发事件或困境。第二幕：故事进一步发展——危机、决策和行动。第三幕：故事进入高潮和结局。

一种产品或服务必须超越普通的功能列表。你需要提供一种体验——通过满足一个需求或欲望而为某人的生活增值。你需要通过强大的品牌故事与客户建立联系，因为品牌故事可以转化为各种形式的社交媒介。

不要让社交媒体上的对话压倒你，并改变世人看待你和你的产品的方式。相反，你要确定对话的规则，并展开有效的讨论。

杰明·富兰克林曾经说过：“说给我听，我会忘记。摆给我看，我可能会记得。让我参与，我才会明白。”

如果没有提前洞察故事中的瑕疵，那就可能会造成潜在的伤害。

人们受到非理性冲动的影响要比我们想象的多。

95%的人类思维和情感发生在无意识的时候。

●人类在神经刺激（神经图像）中思考，而不是在言语中思考。

●隐喻思维是基本的心理过程。

 ●故事是学习知识、了解世界和表达自己的必备步骤。

 ●情绪对人类如何思考、行动和解释世界万物至关重要。

TED成功案例＝65%的情感， 25%的理性，外加 10%的品格”。

延时思考，保留意见（ Play Off Stored Responses）

人类的冲动源于四件事——食物（ Food）、行动（ Flight）、奋斗（ Fight）和生育（ Procreation）

我们总是忙着探测公众的反应，却忘记了我们还可以塑造大众反应。我们

信息获取成本高，存储成本高，而且检索成本高。

一个迷人的角色积极克服巨大的障碍从而达到理想的目标，如此一来，情况便有所好转。需要讲一个故事——迷人的角色克服巨大的障碍，从而达到理想的目标，并希望沿途的情况有所好转。（障碍越大越危险，故事就越引人入胜。）

日益孤立的人际社会中，人们都在奋力追求一种无形物——归属感。

产品或服务如何积极具体地影响日常生活的故事。

人们购买某种产品是为了自我表达，为了有一个好心情，有安全感和满足感，为了体现自己有多独特，与他人相处有多融洽，还有许多其他的潜意识因素。

人们购买产品的目的是为了赋予生活更大的意义。

具有价格优势的品牌可能被简单地廉价出售。具有性能优势的品牌可能受到技术开发的束缚。但是，具有情感优势的品牌可能具有永久的市场潜能。

人们购买某种产品的原因是该产品引起了他们的情感共鸣。

激情源于积极的互动。

故事必须覆盖该公司产品的核心信息和主题。

令人叹服的故事也在变化。它们具备情感吸引力，是人类成长和变化的路线图。我们会因为故事中人物的改变而感动。我们与他们一起成长、学习和改变。

在一场精彩的演出中，我们跨越舞台的门槛，成了故事中的主角。在一部伟大的小说中，我们钻进了字里行间，成了故事的主人公。在一部优秀的电影中，我们穿过了屏幕，融入了故事的场景里。在一则美好的广告中，我们的思绪飘离了现实生活，栖身于品牌故事中。

DNA的——“特点（ Differences）、性质（ Nature）和属性（ Attributes）”。在创造

你的故事必须与客户的价值观、欲望和想象力紧密相关。

找到一个客户们都能明白且关心的一个实际问题，故事、情感、冲突就此展开。

故事必须阐明自身的意义，而不是让人曲解其意。

第一步：创建品牌 DNA.第二步：通过实物隐喻来构思商标或图像。第三步：集思广益。第四步：品牌故事初稿。第五步：修订和重写。第六步：检验和微调。第七步：完成跨媒体的品牌故事。

品牌故事本质上就是一个特定品牌的历史和未来焦点。

事实上，大多数人一次只能记住信息里的三个点。

说服不是一门科学，而是一门艺术。

只有思路清晰，才有助于创造一个连贯的精彩故事。其次，如果这就是你想让人们谈论，甚至在推特上发表的故事，那么，他们将会用一两句话去讲述。这就是他们要花时间去做的必要

不要告诉我，月亮是闪亮的。让我看看破碎玻璃上的月光

艺术永远不会结束，只有扬弃。