作业一:A3-选其一,用说话三步骤来进行案例练习:
1、职场案例:
你最近在工作上遇到了一些困惑,你想让你的领导给你一些建议。
可是,你的领导很忙,很难抽出时间,怎么样说,才能让他抽空给你建议呢?
作业:
步骤一:(不要直接说出你的想法)
我:领导,你下周就要出差了,刚好该发绩效考核了,新的考核办法又是刚刚下发,该怎么考核呢?
领导:不要紧,你就按新定的制度,做就行了!
步骤二:(揣摩对方意图)
我:之前你在会上说的几件事,如果完不成要纳入绩效考核,现在看来确实是没有按计划完成,但是也确实有很多因素在里面。(当初领导说如果完不成,从他开始进行考核)
领导:哦,确实这样,你方案定了后,发给我看一下。该有的考核要有,不过每个月的工资总额还是要按计划走,总数不变的情况下在内部进行动态调整。(看来领导不希望考核太重,不希望因为考核而把资金留到年底)
步骤三:(考虑符合对方利益的措辞)
我:我知道了。那我还是按制度进行考核,不过这个金额不会太大。虽然钱不多,但是很可能被考核部门会有情绪,会影响工作积极性,毕竟他们是加班最多的。
领导:我会安排 XX总和他们谈一下。另外,考虑一下加班费的问题。