基层干部要会讲、常讲“三种话”
基层干部,尤其是年轻干部,在与基层群众打交道时,要学会讲并常讲“三种话”,掌握多种沟通技巧,把自己更好地融入到基层环境中,以更好地履行职责、服务群众。
会讲“本地话”,能够帮助基层干部拉近与群众的距离。通过与群众交流柴米油盐、家长里短,关心群众的生活琐事,让群众感受到真心和诚意,从而愿意打开心扉,与干部说真话、道实情。同时也能将政策文件中的书面语转化为通俗易懂的语言,提高沟通效率。
会讲“实在话”,面对群众诉求时,要讲真心话、实在话,以求真务实的态度为群众解决问题。基层干部需要对群众坦诚相待,不隐瞒、不欺骗,把真实的想法和情况告诉群众。遇到问题不推诿、不扯皮,敢于承担责任,用真心为群众办实事、解难题。这样,才能赢得群众的信任和支持。
会讲“内行话”,履职尽责、干事创业,要掌握专业知识、熟悉政策法规,为村民群众提供更专业的解答和优质的服务。同时也善于发现群众的优点和长处,多说鼓励的话,激发他们的积极性和主动性,让村民群众树立信心,增强自我发展的能力,共同为乡村振兴、“百千万工程”等事业贡献力量。