我住在公司的附近，一般喜欢走路去上班，时间大多是在8点左右。我很喜欢深圳的早晨，一般天气微凉，晒着初升的太阳，岁月静好。
但是在我去上班的路上，我会发现一个深圳很奇怪的现象。那就是在这个上班高峰时间，在主要街道上，居然能看到正在进行工作中的街道清洗车和环卫工人。这个点是与我的家乡的情形是有很大不同的。在我的家乡，一般这类的劳动者会很早很早起床，在大家看不见的黎明完成他们的工作。待到天亮之时，上班上学的“鸟儿们”开始奔往未来的路上，她们默默隐身在茫茫人海之中，好像从来没有来过一样，只留下干净的街道。
但是也正是因为在家想没遇到这样的状况，所以遇到这样的情况才引发了我的思考——————我成功被洒水车“灌溉”，也成为了现实版“吃土少年”。没错，我就是经常被洒水车“扫射”到，也经常被正在打扫的阿姨扫一嘴的土壤。
虽然我提出这个问题，表明我的困惑，但是我并非是为了责怪他们，我也一直很感谢她们的默默付出，只是这件事突然引发了我对工作的一些思考。
单纯从做工作的角度来想，易位而处，他们不过是在履行自己的职责，在完成自己的工作，至少我认为，站在一名打工人的立场上，确实值得被感谢，被点赞。但是，如果站在为群众服务的立场呢？是不是可能确实缺少了些服务精神。清扫的目标是让街道更干净，是为了给人提供更好的活动场所。可是，在实现的过程中，没有带来被服务者想要的体验，那么这个工作的意义可能就没达到最好。假设，如果环卫人员的的领导遇到我现在的处境，可能也未必会因为其街道打扫的好，而默默咽下这口土。
拥有服务意识，才能换位思考。
反观到自己的工作当中，我们是否也存在在努力做好自己工作的同时，却忽略被服务者的感受呢？有时，为了一个投诉中遇到的某个很小的专业问题点，和同事争个面红耳赤的大有人在。事实上，却没有考虑到对方要什么，只是坚守着自己所谓的专业，结果一句话可以解决的非原则问题，却需要投入更多的时间人力成本。
很多时候，本应用于服务的专业技能，结果却限制了被服务者的体验。
当今社会中，每个人都是服务者，每个人也都是被服务者。我们不断精进自己的专业，也是希望可以提升自己的服务质感，高效、便捷的解决问题，如果因为所谓的标准和专业，增加了解决问题的难度，那我们不就是和目标背道而驰了么？
做好工作固然重要，但是这个好的背后是不是该多写人文的思考？多为别人考虑，多站在别人的角度去体验别人的感受，多去想想工作背后真正的意义，才能做到真正意义上的为人民服务，才能真的达到服务的意义。
建立良好的服务生态。服务别人，也就是是服务自己。
