完成任务是对工作的过程负责，而做到结果才是对工作的价值负责。
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊至极，每天重复“做一天和尚撞一天钟”。有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道小准时、不响亮？”
老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空乏、疲软，没有号召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
看完这个故事，相信大家已经明白为什么小和尚会被"贬职”，答案是小和尚没有提供老住持想要的结果，或者说小和尚根本就不知道他的工作的意义是什么，也就有了俗语"做一天和尚撞一天钟"的说法。
小和尚的工作岗位是撞钟，他每天准时上班撞钟并撞得响亮是完成了任务，但撞钟要的结果却在于唤醒沉迷的众生，钟声圆润、浑厚、深沉、悠远才有价值。所以任务是对工作的程序和过程负责，而结果才是对工作的客户和价值负责，因此得出老和尚给了我们一条朴素而又价值百万的结论：任务≠结果！完成任务是对工作的过程负责，而做到结果才是对工作的价值负责。
公司为什么业绩一直没有突破，员工为什么待遇一直没有提高，就是因为我们很多员工就在按照小和尚的思维去工作、每天准时上班，也似乎非常忙碌，但是就是没有人对工作的结果和业绩负责。
完成任务是对工作的过程负责，而做到结果才是对工作的价值。
——洞穿执行智慧
在我从事咨询的过程中，客户有这样一个案例：
五一节，天津某运动器械公司要派10个人去成都组织召开经销商大会，按公司的规定要求团队坐火车去，并且保证团队在车上要休息好，第二天到达就开始工作。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺季更是如此。4月27日(预售的第一天)一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。
过了很久，小刘满头大汗回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，实在没办法，我只好回来了，领导您看怎么办?”
老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想我辛苦了一上午，确实是没票了，怎么还能怨我？
老板又派小张去火车站看看，小刘心里更不舒服了，觉得老板居然还不信任自己，看你小张去火车站就能变出票来。
小张过了好长一段时间给老板打电话：“火车票确实卖完丁、
我调查了其他一些方法，请老板决策：
1、买高价票，每张要多花100元，现有15张；
2、如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息；
3、可以中途转火车，北京到重庆有x趟，出发时间× ×；到达时间：
时间：× ×；重庆去成都 × 趟，出发时间： × ×；
4、如果可以坐机，× ×日有x班飞机，时1司分别是······
5、如果可以坐汽车，包车费用是× × ×元。”
同时小张还建议老板选择坐汽车的方案是相对经济快捷的，最后老板按照小张的建议作出了决定，问题终于顺利解决了。
如果你是老板，你会选择哪一位员工合作呢？毫无疑问是小张，因为小张提供的是有价值的结果，而小刘尽管也很辛苦，但只提供了没有价值的任务，因此企业需要的是做结果不做任务的员工。给上级提供问答题的员工就是做任务的员工，给上级提供选择题的员工才是做结果的员工。作为领导者，要对员工讲：做结果不做任务，要选择题，不要问答题。所以李嘉诚在面对员工问题的时候有个要求当你提出问题的同时，请你同时提供三个解决方案，并告诉我哪一个方案是最好的。
公司请我来是要解决问题的，而不是让我提出问题让公司解决的。平庸的人逃避问题，卓越的人解决问题，不给领导问答题，只给领导选择题，不做任务，只做结果。
——洞穿执行智慧
