对于刚做销售的小白来说，跟客户聊天是一个难题。那么见客户聊什么？怎么聊客户才能不反感？下面的故事可以让你有所启发。
这段时间刚入半年的小刘情绪不是很高，今天我过去找他聊天。
“刘儿怎么了？有心思啊？”
“没啥，姜哥。都是些工作上的事情。”
“工作上的事情？怎么了跟我说说。”
“嗯，好吧！是这样，这几次拜访客户感觉效果非常不好。”
“什么原因？自己想过吗？”
“主要就是跟客户介绍完产品后，我就不知道说什么了？拜访一个客户最多跟客户聊10分钟，再长了就冷场了。有好几次客户直接问我，你还有什么事吗？没事先这样吧！有需求我会联系你，搞的我很郁闷。”
“你跟客户只聊产品吗？”
“是啊！”
“呵呵，产品就那么点内容，聊产品能聊出什么来呢？“
“我就是郁闷这个。”
“拜访客户之前你都了解过客户吗？”
“了解。一般我会看客户的官网，公司规模、产品我都了解？”
“仅仅了解这些是不行的，你还应该了解客户的行业信息，包括行业发展历史、现状、未来趋势、龙头企业以及行业笑话等等，越详细越好。第一次跟客户聊天，如果发现客户有时间跟客户聊这些，客户一般不会拒绝，并且能给客户留下专业的好影响。“
“哦，这是一个好办法，除了这些还有其他的吗？“
“当然，你还可以了解客户的家乡，包括家乡名人、特产、名胜古迹等等，这些内容客户可以跟你聊上2-3个小时，有一点要注意，每次拜访完客户要留个口子，方便下次的谈话。每次跟客户沟通完要记得做笔记，笔记尽量做到还原当时的谈话情景，如果做不到，就去买个录音笔，笔记做多了，你就能总结出客户的兴趣点是什么了？甚至可以总结出客户的需求是什么。”
“好，谢谢姜哥，下次拜访客户我就这么干。”
“嗯，好好干，你肯定行。”
做任何事情，不做准备，就准备失败。做客户前一定要对客户做方位的了解，知己知彼，方能百战不殆。
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