每天我们都在进行着各种决策!似乎生活就是一个个选择组成的,只是有些是有意识,有些是无意识!有些很重要,有些无所谓。既然决策无所不在,那我们该如何做出更好的决策呢?
在《避开错误决策的4个陷阱》这本书中,作者从人类的思维模式出发,结合大量著名的案例,总结了决策时会给我们造成的四个思维陷阱,并针对性地构建了防御体系。
大脑的两大影响因素
1.模式识别
决策时,我们大脑首先会做的就是进行模式识别。通俗易懂地讲就是我们会对这件事进行识别,之前是不是也有类似的经历,或者一样的经历,。
比如有些大企业通过收购小企业不断壮大自己的经营规模,而且这样的模式也一直在进行,一切很顺利,直到有一天,因为收购了一家大型公司而拖累自己的公司!因为他们实在太熟悉之前的收购模式了,所以决策的时候就越来越“轻松”从而也导致了自己的错误出现!
这种模式我们也可以理解为惯性思维,这是个中性词,并不一定就不好!因为我们一天当中大部分都是受无意识思维所影响着。比如有些女孩子一遇到长胡子的怪叔叔救想远离,因为她的模式识别自动将其归类为坏人。
但这种模式识别有时候也会误导我们,比如你看下图,A跟B但颜色相同吗?
或许你会马上回应,这不是搞笑吗?一个灰色,一个白色,而得出这样的结论也很正常,因为全世界只有0.003%的人和photoshop能看出它们的颜色是相同的。
或许你还是不信,怎么可能呢?你可以试着打印出来,然后把A和B进行对比,你会惊讶地发现二者颜色相同!我也不信,中午实践过后,不得不信!
而且即便你信服了,下次你还是会一开始觉得二者颜色不一样!这也从另外一个角度告诉我们人的思维识别模式是很顽固的,想要改变很不容易!
2.情感标志
再理性的决策都带有一定的情感标志,如果没用情感标志,我们几乎做不了决策!
不知你是否曾经思考过,在人的决策当中,理性占的比例比较多还是感性的呢?
回头看看自己的决策,其实感情影响因素挺多的,但却又时常被自己忽视,特别是男士,他们就更缺少关注自己的情感了!这也是我们大脑所决定的。
我们有三个各具特色的大脑
我们的大脑有三个部分组成,他们的进化时间和运作模式都各有不同,了解他们,有助于我们更好地和自己相处。
爬行动物的脑
此时你可以触起你的大拇指,沿着你的大拇指往下,可以看到一块肉,其实我们爬行动物的脑就和这块肉,差不多大小。
这个脑的主要功能就是判断是否安全。还有我们的本能反应比如你流口水,眨眼睛,碰到火赶紧缩回来等。
因为很多爬行动物,比如蜥蜴,壁虎,青蛙等都是这样的脑,所以我们称之为爬行动物的脑。
哺乳动物的脑
相信聪明的你看到这个名字就能马上反应出来,这其实就是哺乳动物特有的脑,所以叫哺乳动物脑。
它长成啥样呢?你可以先把左手握拳,然后右手将其盖住,右手这手掌大小,大概就是我们哺乳动物脑。
它主要负责我们的情绪,所以我们也称为情绪脑。我们的高兴,快乐,恐惧等都由它掌管。而很多哺乳动物都具备它的功能,比如狗,马等,他们都有自己的情绪,自己的喜怒哀乐,他们的智商甚至跟五六岁的孩子差不多。
这个脑对我们的影响非常大,但我们时常忽略它的存在。
大脑皮层,也是人类脑
人类之所以区别于其他动物,就是因为这个脑,它的长相就是我们在实验室,或者在书上,电视上看到的图片一样。有一块肉泡在缸里,表面有很多条条沟沟,而且越聪明的人,它的痕迹越明显,人与人之间智商差距就在于此。
它主要掌管的是我们的理性思维,我们的推理能力,我们的语言等。
通过三个大脑的构造,我们会发现,其实大脑的构造模式就像是一个人骑在大象身上一样!人是代表着理性思考,而大象着代表着感情!人的力量固然强大,但我们往往低估了大象本身的能量!
四大陷阱
1.误判性预判
人们考虑相关问题和机遇时,带有强烈的个人情感标记的预判,会吸引我们的注意力,也会影响我们的判断。
当然,一个人的认知失调和过度自信偏差,也会影响预判。
可以通过下面的问题,来辨别是否是误导性预判:
a、该决策中涉及的主要不确定性是什么?
b、主要决策人对这些不确定性是否做出了预判?
c预判有客观证据支持吗?如果没有,它们可能具有误导性。
2.误判性经验
这个陷阱我们时常掉进去!特别是在我们熟悉的领域!
对于我们习以为常的事情,我们觉得自己很有经验,完全能够很好应对了,而且时常一次通过了,但在某一次,因为自己的大意和疏忽,竟然没有发现跟之前有什么不同,于是,匆匆下决定,一场遭难就从此产生了。
还有一种可能就是,以前的经验误导了自己。比如因为某一天自己喝咖啡过敏了,当时就觉得自己对咖啡过敏!后来某天一不小心喝了咖啡结果没事,才恍然大悟,原来自己不是对咖啡过敏,而是因为的当时不小心碰到花粉过敏了。
为了尽量避免误导性经验,我们需要看待问题时抛弃经验、教条主义,客观、公正的分析问题,最终决定是否可行。
误导性经验和误导性预判其实都是跟大脑模式有关!而以下两个则跟情感标志有关系。
3.不适当的情感依附
其实在我们经历过的每一件事,每一个决策都会对我们自己产生一定的情感,而一旦回忆这件事,或者经历过类似的事情,那种感觉就立马回被调动出来!
这也是为什么有些人因为在走夜路的时候被人跟踪,从此不敢一个人走夜路;有些人因为某次不愉快的吃香蕉经历,从此不敢碰香蕉;在做决策的时候也是如此,比如三星的健熙可能因为对于汽车的热情,于是大量投资汽车产业,但是因为经济大环境等诸多因素,根本没有强有力的竞争力,最后也只能进行破产管理。
其实我们在平时请教身边朋友亲人意见的时候也是如此,他们在给出每个建议的时候看似很有道理,但都有可能掺杂着个人情感。只是这种情感太隐秘了,你看到,对方也没能觉察到。
情感依附伴随着我们人的一生,但我们又时常忽略。
4.不适宜的个人利益
大家在做投票决定时,往往趋向于选择使自己受益的结果,投到受益最大化的那一方。虽然个人有受益,但并不代表组织、公司等选择此决策就是正确的。人们的决定很容易受到短期目标的影响,从而产生偏见。
书中还介绍了四种防御策略:1、经验及数据分析;2、团队讨论及挑战;3、管理;4、监控。感兴趣的伙伴可以进行深入阅读。
小结:本书作者从模式识别,情感依附两个角度,让我们更为清晰地看到在决策中容易出现误判性预判,误判性经验,不适当的情感依附和不适当的个人利益四个决策陷阱。最后也给出了四种防御措施。
在书中引用了大量世界著名的商业,军事案例。一开始我有种感觉,这样的决策离自己很远,但其实大道是相通的,无论什么决策,我们还是会犯一样的错误。而通过本书的学习,可以让我们看到四个陷阱,或许很难避免,也不可能完全避免,但至少可以让我们有一定的觉察,从而减少掉入决策陷阱。