为进一步提升物业服务中心的服务品质，推进现代化社区治理体系建设工作，让广大业主了解物业服务中心的日常工作，现将服务中心2024年01月份主要工作汇总如下：
一、小区一月份相关数据统计
1、一月小区新办过户2户；
2、一月新增住户装修办理审批2户；
3、一月办理高空作业备案3户；
4、一月停车月卡申请办理8辆；（申请8辆，注销3辆）
5、一月室内维修34单，公共区域维修66单。
二、重点工作、大事记
1、为提升小区居住功能，改善业主和住户居住条件和居住环境，业主大会表决通过的议案分批次进场施工，小区3项翻新改造工程陆续基本完工，现已有部分工程投入使用。本月施工项目为：负二层至一楼和四楼大堂及候梯厅墙体与天花翻新工程验收、四楼空中花园零星翻新改造工程验收；四楼花园安装石凳。
（1）负二层至一楼和四楼大堂及候梯厅墙体与天花翻新工程验收、四楼空中花园零星翻新改造工程验收；
（2）四楼花园安装石凳。
2、无联不成春，有联春更浓。为迎接即将到来的新春佳节，营造喜庆祥和的节日气氛，丰富小区业主精神文化生活，促进邻里沟通，金港华庭物业服务中心与业主委员会联合于1月21日开展了“迎新春·送春联”活动。
3、为了向业主和住户提供更加优质、高效的物业管理服务，共同创建一个更美好的家园，服务中心于1月5日-7日进行了2023年度业主满意度入户调查，并于1月9日在业主微信群和宣传栏公示2023年度业主满意度调查总结分析报告。
三、日常工作
物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为小区业主/住户创造并保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。为了让广大业主了解物业服务中心的日常工作，拉近与业主的关系，物业服务中心将从6个方面介绍：
1、客户服务
（1）跟进小区各类通知、公示、海报粘贴以及跟进上门催收管理费。
（2）跟进高空抛物事件上门查看及处理，并进行请勿高空抛物的宣传。
（3）小区楼层走廊、消防通道、电井房等公共区域排查清理堆放的杂物、单车等。
（4）跟进上门处理业主反映的渗漏水、业主间协调等事宜。
（5）装修施工现场监管，查看闭水试验情况，制止违规施工，并要求落实整改。
2、机电维修方面
（1）与开发商、商铺、施工方查看公共区域渗漏水，并跟进小区公共区域渗漏水点维修。
（2）小区消防检测维保，消防设施检修及楼层消防管、墙面刷漆翻新。
（3）小区公共区域瓷砖、大理石维修，以及地面维修。
（4）小区日常维修。
3、安全管理方面
（1）每日交接班，定期组织军事训练及反恐拉练。
（2）小区现场日常巡逻管理，并制止危险及不文明行为。
（3）小区安全隐患排查整治工作。
4、环境卫生方面
（1）小区日常保洁。
（2）小区大理石镜面，并清理排水沟。
（3）小区一楼、四楼、楼梯间地面冲洗。
（4）大件废弃家具、玻璃、灯管电池清运。
5、绿化养护方面
日常养护:绿化浇水、修剪、补种、清理及护栏维修等。
6、“四害”消杀
四、一月工作完成情况与二月主要工作计划
