今天单位发生的一件事让我意识到，再次确认信息是沟通顺畅的基础。
下午，同事打电话过来，气冲冲的说要批评他线组的一个操作工，又把原料当垃圾处理了。说已经让线组长交代给这个操作工了还会出错，导致他很生气。我把这个操作工找来了解情况，该操作工一头雾水。我又把线组组长找来了解情况，组长说这个事情不是这个操作工做的。
我便如实的跟我同事说了这个情况。同事听后更加气愤，上楼来对着线组长就是一顿批评，意思是线组长欺瞒他，并包庇这个操作工。批评完，同事走了。
我看到线组长，眼睛红红的，远远的不时向我这边看，像是有话要跟我说。我便把他找来，线组长很委屈的跟我诉苦，才知道具体事情。
原来都是沟通不畅，信息传达未能确认惹的祸。因为厂区出现过把原料当做垃圾处理的事情，同事知道后要解决这个问题就找来组长，要表达的意思是安排这个操作工专门管理原料，不要再当做垃圾处理。组长没有理解同事的意思，没有让这个操作工管理原料，而是让原来管理原料操作工平时注意原料垃圾分开，导致了误会。
信息传达不到位，执行就不可能到位，就没有了执行力。在传达信息是我们最长说的一句话就是，“我只说一次”。这也让我想起了《可复制的领导力》这本书里介绍的，“员工的执行力等于领导的领导力”，好的领导力交代事情要说五遍：
第1遍，交代清楚事项；
第2遍，要求员工复述；
第3遍，和员工探讨此事项的目的；
第4遍，做应急预案；
第5遍，要求员工提出个人见解。
通过五遍的信息确认就不会再出现信息的偏差，执行力也会增强。
沟通需要再次确认信息，因为这是基础。
