昨天发消息给之前上网络课程的班主任，问还能不能把笔记发给她，帮忙看下问题？结果等了一天，等到的回答就是有问题留言。
看到的时候真的有点生气，想起之前想和她约个时间讨论个事情也是让留言，最后我就没说了。其实平时有事留言很正常，但为什么听到她让我留言，会觉得生气呢？
一般有问题，当然是留言的，发过去的信息也不会指望秒回。但是，我约时间讨论，还让留言，就是拒绝了我及时交流的请求。作为课程班主任，如果连几分钟及时交流的时间都给不出来，这样的服务，是难以让人有好体验的。
而这次，在我已经留言说明过问题，并且问能不能帮忙看后，还让留言。只能说明根本没看我说的内容是什么，给人的感觉就是在敷衍了事。
同样的做法，用在不同的情况下是可能起到完全相反作用的。
从她身上，我第一次感受到，让留言这个司空见惯的操作，使用不当也会给人不负责任、做事敷衍、态度差的感觉。
